«5КАК» увеличить вероятность успеха изменений до 79 % (S.Keller, B.Schaninger)
Руководители склонны уделять основное внимание линейному планированию и распределению ресурсов, не придавая важного значения человеческому фактору. Отточенная на практике методология управления изменениями 5КАК позволяет учесть формальную и неформальную составляющие процесса перемен.