Вмешательства в изменения (Р.Каниц, К.Конзалес)
Предлагается в управлении изменениями отойти от традиционных общих моделей, результативность которых эмпирически не проверяется, и обратить внимание на конкретные воздействия на организацию. Авторы систематизировали и составили перечень способов, которыми осуществляется управление переменами.