Идеалы указывают направление для изменений и обладают огромной подъемной силой для их владельцев. Понимая какие идеалы движут конкретным человеком, появляется возможность управлять собой или другими.
Учет субкультур организации позволяет объяснить ряд причин сопротивления изменениям и показывает, что в большой организации результативнее использовать формализованные инструменты, а в маленьких коллективах неформальные.
Одними из серьезнейших преград на пути организационных и индивидуальных преобразований выступают страхи. Они способны не только вызывать сопротивление переменам, но и блокировать изменения, лишать организацию субъектности. Управление страхами — важный навык управляющим изменениями.
Технология создания будущего позволяет нарушить существующие линии эволюции. Пока все славно трудятся над поддержанием существующего положения дел, приложив усилия и используя проверенную технологию управления переменами, появляется реальная возможность победить в конкурентной борьбе за будущее.
Социальные технологии управления имеют нелинейные закономерности. В их основе лежит поведение людей в неформальных структурах. Рассмотрим это на примере создания сообществ. Опишем фазы развития сообщества и критические точки перехода, а также компоненты проектирования (структуру) сообщества.
Для эффективной работы с будущим методом форсайт потребуется карта времени, ролевая структура участников и выполнение проверенной последовательности действий. Результатом работы станет исследование будущего, принятие стратегических решений и реализация изменений.
С восьмидесятых годов прошлого века лавинообразно растет количество литературы, посвященной управлению изменениями с помощью образа будущего. Э.Шейн объясняет это тем, что в обществе ощущается дискомфорт, лишающий менеджеров психологической безопасности. Описанная ниже модель объясняет причину этого и помогает прояснить закономерности процесса организационных и индивидуальных изменений.
Традиционно сотрудники объединяются в команды интуитивно на основе выполняемых ими функций. Исследования поведения успешных команд позволили определить последовательность построения малых результативных коллективов.
Исследование о том, как лидеры с разными характеристиками (интеллектуалы, аналитики, мотиваторы) добиваются успеха.
Изменение организации — это новое состояние в будущем по сравнению с текущим. Временные категории — неизбежные факторы и характеристики управления изменениями. Люди по-разному относятся к прошлому, настоящему, будущему и это влияет на мотивацию,выбор методов управления.
