Принцип — это начало, основа на которой зиждется подход. По мнению Д. Майстера, 
несоблюдение приведенных ниже принципов, не позволяет управлять изменениями вне зависимости от квалификации специалиста:
- Провести изменение — это значит ПРИДЕТСЯ изменить свой образ жизни раз и навсегда
- Если руководители не изменяются — организация не изменяется
- Изменения воплощаются намного эффективнее, когда их идеи преподносятся как принципиальные, а не просто целесообразные
- Залог успешных изменений не в методе, а в воле, решимости сотрудников. Решимость — необходимое, но не единственное условие успеха
- Ошибочные шаги неизбежны. Важно, чтобы организация обращала на это внимание и возвращалась «на правильный путь».
Уинстону Черчиллю приписывают следующее высказывание:
«Успех — это умение двигаться от неудачи неудаче, не теряя энтузиазма»
- Большего же добивается тот, кто страстно хочет выйти на следующий уровень достижений
- Решающий компонент успешного изменения — энергия, а ее источник — ощущение осмысленности или предназначения работы и общее дело, направление работы или миссия
- Организационные решения должны разрабатываться для каждой фирмы отдельно на основе всестороннего изучения организации. Между тем на практике они зачастую — результат накопления постепенных изменений, продиктованных сиюминутными требованиями
Обсуждение
Принципы выступают основой для построения некой модели, теории. Они подобны аксиомам в математике — исходным положениям, принимаемым бездоказательно. В управлении принципами будут основополагающие утверждения, которые необходимо принять на веру.
Рассмотрим принцип «Люди готовы идти на уступки ради будущего выигрыша», преложенный О.Виханским и А.Наумовым. Существует немало ситуаций, когда люди не поступятся настоящим, ради славного будущего — например:
- тип личности человека нацелен на текущие возможности и не готов трудиться ради отдаленного будущего;
- сотрудник является последователем и не готов рисковать;
- выгоды требуют изменения идентичности;
- сотрудник имеет иные убеждения;
- защитные механизмы не позволяют уступить.
Данный список можно продолжать…
Поэтому, опираясь на любые принципы, стоит осознавать границы применимости таких утверждений.
В «Библиотеке подходов по УИ» найдете разные принципы управления изменениями. Они могут кардинально отличаться друг от друга. Я решил поделиться принципами Д.Майстера, т.к. у него очень интересные работы в области консалтинга и управления изменениями. В отличие от большинства специалистов он обращает внимание на субъектность управляющих, их волю и стремление осуществлять перемены. Мне довелось общаться с Д.Майстером, и я остался под большим впечатлением от его знаний и опыта (Д.Майстер любезно согласился предоставить свою статью для первого выпуска Вестника «Управление изменениями»).
Принципы управления изменениями скорее напоминают советы по управлению изменениями. Они сегодня оказываются очень востребованы, т.к. в огромном потоке новых подходов, моделей, инструментов управления позволяют руководителям ухватить фрагмент, идею и соотнести со своим опытом. Неизбежной реакций руководителей становится клиповое мышление.
Некоторые наборы принципов/советов противоречат друг другу или оказываются из разных теорий, не складывающихся в систему.