Р.Хайнце представляет обзор основных теорий управления изменениями организациями на основе исторического экскурса представлений о том, как устроены компании. Каждая из великих теорий изменений описана в виде метафоры. И в конце автор предлагает уникальный подход по выбору наиболее подходящей для проведения изменений теории преобразований.
Между лидером перемен и сотрудниками возникают паттерны поведения. Можно выделить четыре типа поведения людей в процессе организационных изменений.
Социальные системы (государства, организации, команды) состоят из отношений, построенных сетевым образом. Формальные и неформальные сетевые структуры являются опорой на пути к успеху и требуют управления.
Для победы в конкурентной борьбе компании изменяют свою структуру. Реорганизация и оптимизация требуют разных усилий и отличаются закономерностями. Каковы правила выбора оптимального способа изменения оргстуктуры.
Управление организационными переменами затрагивают индивидуальные изменения. Если вы не хотите полагаться на судьбу, а управлять своим будущим, то краткий гид по персональному развитию объяснит некоторые закономерности и даст ряд полезных советов.
Партнер Schaffer Consulting Рон Ашкеназ написал в 2013 году настолько актуальную заметку о текущем состоянии дел в области управления изменениями, что она по сей день на сайте hbr.org находится в рекомендуемых по разделу «change management».
Подход стал классикой для лучшего понимания организационных процессов и управления ими. Он получил широкое развитие и разные интерпретации. Человеку, впервые знакомящемуся с образами организаций, может недоставать инструментальности, но разобравшись в подходе читатель получает сильный инструмент для изучения и практического управления компанией.
Уделяя внимание разным факторам и инструментам управления изменениями, акторы изменений забывают о роли линейных сотрудников и их руководителей в осуществлении планов.
Организация, как живой организм, иногда полна сил, иногда уставшая. У таких состояний есть циклическая зависимость. Зная ее — получаем возможность управлять с учетом таких особенностей компании.
Изменения в динамичных условиях кризиса требуют особых подходов к управлению. Одна из ключевых трудностей — неопределенность. Но последняя актуальна для текущих событий, а вот общие закономерности понятны и важно их учитывать. Знакомство с описываемой моделью показывает, что многие кризисы, вызванные «черными лебедями», очень даже предсказуемы.
