Управление изменениями — это постоянный процесс преодоление трудностей, не имеющих однозначного решения. Нелинейные явления требуют частого пересмотра поставленных целей, которые порождают проблемы. Поэтому важно под рукой иметь легкий в применении инструмент анализа причин прошлых и будущих событий.
Видение — эффективный инструмент управления индивидуальными и организационными изменениями. В желаемом будущем можно выделить те компоненты, из которых оно состоит, и характеристики (структуру концепции перспектив, предложенную Дж.Коттером).
Как управлять переменами, когда отсутствуют четкие ориентиры будущего? У.Бриджес предлагает модель перехода. Реальные изменения настолько сложные, что ими необходимо дирижировать, а не управлять.
Перед тем, как начинать изменения — важно проанализировать ситуацию и подготовить компанию к переменам (создать структуру управления переменами и обучить персонал технологиям трансформации).
С помощью обучения происходят индивидуальные и организационные изменения. Для этого потребуется концентрация внимания и … Матрица осознанность-компетентность наглядно представляет процесс приобретения навыков (превращение некомпетентности в компетентность).
Сегодня бизнес требует не просто применения новых инструментов, отвечающих на вызовы. Требуется создание такой системы управления, которая бы сама оперативно вырабатывала новые инструменты, что и предлагает нам И.Адизес.
Обычно силу воли рассматривают в качестве необходимого условия проведения изменений. Но она может оказаться и причиной сопротивления переменам.
Чтобы преодолеть сопротивление переменам, определите типы сотрудников по отношению к целям организации.
Применение инструментов управления сверху-вниз и снизу-вверх неотъемлемая часть работы руководителей. Понимание сильных и слабых сторон этих двух подходов дает возможность эффективно управлять организацией, изменять ее и повысить адаптивные способности.
Для перемен закономерны падение производительности и сопротивление, которые взаимосвязаны друг с другом. Управление изменениями позволяет переход организации в новое состояние сделать менее болезненным и более результативным.
