Стремление описать полностью реальную организацию ведет к созданию статичной, нежизнеспособной модели. Обратная ситуация, сильное упрощение, приводит к серьезным ошибкам и сопротивлению изменениям. Управление связано с поиском решения в условиях ограниченных ресурсов, поэтому перед руководителями стоит задача найти такое упрощение реальной организации, которое бы, с одной стороны, позволило изменить организацию, а с другой, потребовало допустимое количество ресурсов. Тогда будет найден и баланс между текущей деятельностью компании и стратегической, и не будут создаваться дополнительные трудности в результате ошибочных решений.
Р.Киган, Л.Лейхи определили уровень способности к управлению изменениями через навыки мышления оперировать сложными, комплексными вопросами. Наиболее высокий уровень достигается тогда, когда человек способен работать с противоречивыми факторами, умеет удерживать в уме взаимозависимости и гибок в восприятии действительности (способен понять позицию другого человека).
Для более подробного ознакомления читайте статью «Определение уровня зрелости управления изменениями«.