По наблюдениям Idris Mootee:
- более 60% компаний работают
исходя из бизнес-моделей и - 20% управляют с помощью психических моделей.
Быстрые изменения, поведение потребителей, глобальная экономика и разрушительные технологии не считаются с наиболее строгими бизнес-стратегиями и подготовленными менеджерами. Изменения во внешней среде требуют внутренних изменений, которые с большим трудом происходят в организациях, т.к. люди по-разному реагирует на изменения. Именно поэтому традиционные изменения организаций показывают низкую результативность и эффективность.
Предлагаемый метод управления изменениями имеет сильную ориентацию на будущее и сосредоточен на обеспечении стратегического форсайта (эффективный инструмент формирования приоритетов и мобилизации большого количества участников для достижения качественно новых результатов) и организации проникновения в суть к изменению картины будущего.
В методе используется много принципов дизайн-мышления и он делает процесс ощутимее, позволяет проводить совместные действия. Это процесс организации создания ценности, на которую люди сделали свои ставки, с которой связали общие судьбы. Высвобождаемая в этом процессе энергия способствует эффективным организационным преобразованиям.
Успех трансформации бизнеса = P + N + C + M + I + F
• P = Разработка точки зрения будущего, позволяющего создать стратегический форсайт и глубокие организационные идеи;
• N = Совместная разработка бренда повествования, который вдохновит сотрудников будущими возможностями и расскажет о глубоких корнях бизнеса;
• C = Разработка убедительных аргументов в пользу необходимости перемен, которые будут понятны руководителям, инвесторам, сотрудникам и деловым партнерам;
• M = Разработка практических средств (дорожная карта), чтобы связать инновации и проекты желаемого будущего;
• I = Дизайн системы стимулирования, который согласуется с результатами и поощрениями соответствующего поведения, совместимых с желаемым будущим;
• F = Разработка механизма обратной связи для каждого этапа процесса (для мониторинга прогресса и внесения вклада в непрерывное совершенствование).
Собственно, получилась формула успешных изменений.
Необходимо учитывать два болезненным момента изменений бизнеса, с которыми сталкивается любая трансформация организации:
- проблема скорости. Изменения слишком медленны и к моменту необходимости их замораживать, рынок претерпел изменения, и возникает потребность заново меняться.
- ключевые решения принимаются в условиях изоляции и изменение какой-то части приходит слишком поздно.