Наши действия относительно управления зависят от того, как мы видим то, чем/кем управляем, и понимаем наши отношения с управляемым объектом. В общем случае, управление зависит от того, как мы смотрим на мир. Можно выделить два крайних взгляда:
- мир объективен — существуют объективные законы, познав которые, люди способны управлять;
- мир субъективен — является проявлением нашей веры в реальность, действий и ожиданий. В социальных отношениях психологи говорят о самореализующихся пророчествах (например, руководитель считает, что все сотрудники бездельники и именно такие его окружают) [1].
Причины проблем
Проблемы, с которыми сталкиваются люди и организации имеют причины [2, 4]. С объективистской точки зрения причиной выступают обстоятельства, подчиняющиеся естественным закономерностям. Основные усилия науки направлены на изучение таких закономерностей и разработку аналитических методов выявления причин неудач, рисков.
Люди, стоящие на субъективной позиции, утверждают, что причиной их проблем являются собственные стереотипы, ценности, представления о сущем. В восточной философии используется понятие карма (отражающее причинно-следственный закон), согласно которому судьба зависит от совершаемых человеком действий [3].
Поскольку крайности в жизни случаются редко, то в какой-то мере люди обращают внимание, как на объективные, так и субъективные причины того, что происходит.
Мотив
Выше под проблемой я понимал желание устранить дискомфорт (часто в психологии называют потребностью). Решение проблемы возможно разными способами и тот, который выбирает человек, выступает для него мотивом к действию.
Для человека, который причиной проблем видит объективные обстоятельства, мотивом будет выступать устранение причин с учетом закономерностей. В случае традиционного взгляда на ситуацию, проблемы воспринимаются, как знак для осуществления внутренних перемен [3].
Изменения
Преодолевая проблему и добиваясь желаемой цели субъект управления (человек или организация) в зависимости от выбранного мотива изменяют внешние обстоятельства или свой внутренний мир.
При этом важно отметить, что между внешними и внутренними существует взаимозависимость — изменение одних характеристик ведет к переменам в других. Внутренние изменения ведут к переменам «внешних сюжетов и отмене либо изменению препятствий», а устранение внешних препятствий оказывает влияние на субъективное восприятие. Например, человек может реализовать внешние изменения и стать в результате этого увереннее, или повысить самоуверенность, что позволит ему изменить обстоятельства.
Обсуждение
Марку Пальчику удалось с помощью простой двухфакторной модели описать витающее в воздухе представление о том, как мы выбираем внешние и внутренние объекты для изменений.
Проблема взаимосвязи между реальным\объективным и выдуманным\субъективным миром сегодня становится все более актуальной. Это становится предметом изучения философии, рассматривающей социальные системы, как человекоразмерные [8].
«Вопрос о то, реален ли мир и чем он является «в действительности», еще недавно мог казаться абстрактным, оторванным от реальности. Но сегодня он становится неотъемлемой частью актуальных проблем, которые встречаются в нашей жизни» (М.Пальчик)
Находясь в этой дуальной картинке между объективным и субъективным М.Пальчик указывает на полярную зависимость между ними [5]. Рассматривая и анализируя этот подход попробуйте найти третью «точку», выйдя в многомерность из заданной плоской матрицы [6].
Притча о том как старик изменил погоду и спас деревню, наглядно демонстрирует связь между внешним и внутренним миром [7].
Ссылки
- Выкорчевываем корни сопротивления изменениям
- Понять все что происходит в организации с помощью «Пять почему»
- Бизнес в позе лотоса. Ризван Вирк
- Модель проблемного пространства SCORE (Р.Дилтс)
- Управление полярностью (Барри Джонсон)
- Становление тринитарного мышления Р.Г.Баранцев
- Можно ли управлять изменениями?
- Человекоразмерные системы (Степин)