Схемы планирования деятельности (модель-ТриФ)

Руководители используют разные подходы к планированию деятельности. Каждый из подходов предпочтительнее для определенных целей. Подобно тому как в некий пункт назначения мы можем добраться с помощью самолета, машины или самоката, для достижения целей используем определенные способы планирования. Если собираемся на морские курорты, то удобнее авиалайнером, но недешево. А в соседний от дачи лес по грибы отлично подойдет велосипед.

Когда руководитель владеет разными схемами планирования, он имеет возможность подобрать наиболее подходящую для конкретной ситуации.

Три схемы планирования деятельности

С начала прошлого века научный менеджмент предлагает руководителям строить планы на основе углубленного анализа, конкретно описывая цель и пути ее достижения. Но динамичная внешняя среда и сложные внутренние отношения не всегда позволяют делать точные прогнозы. Поэтому со временем появились иные, не менее научные методы управления. Чтобы не погрязнуть в тонкостях множества подходов,  я выделяю три схемы, структурирующие современные взгляды на планирование.

• Формализованная (проектная). Определяется конкретная измеримая, достижимая цель [1]. Потом четко прописываются планы по ее достижению и реализуются в соответствии с установленным графиком. Эта схема используется в самом популярном подходе управления изменениями: определить КАК ЕСТЬ; поставить цель КАК ДОЛЖНО БЫТЬ; разработать планы ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ [2]. Такой способ планирования востребован в тех случаях, когда задача конкретна и имеет известные решения. Например, переезд в другой офис или установка нового станка.
• Фанатичная (стратегическая) [3]. Цель формулируется в виде образа будущего. Это желаемое состояние, но нет понимания, как конкретно можно его достичь. Поэтому определяется ближайшая достижимая цель (шаг) на пути к видению будущего. После того, как шаг совершен, планы пересматриваются и устанавливается следующий шаг.
• Фатальная (ситуационная) [4]. В постоянно меняющихся условиях долгосрочные планы выглядят неадекватными, поэтому предпочтительно пользоваться текущими возможностями. Целью каждого нового шага становится реализация тех возможностей, которые увидела компания. Так, например, многие эксперты отмечают что в нашей стране постоянно меняется законодательство, нестабилен курс рубля и т.д.. Такая непредсказуемость будущего подталкивает предпринимателей пользоваться ad hoc стратегиями (на квартал, год), разработанными для конкретных текущих условий.

Схемы хорошо дополняют друг друга и интегрируются. Например, в фанатичной схеме для работы с ближайшей достижимой целью удобно использовать формализованную схему планирования.

Три базовых типа поведения людей при планировании

Поведение людей отличается друг от друга в зависимости от жизненного опыта и личностных особенностей [5]. Это относится и к выбору схемы планирования деятельности. Можно выделить ТриФ типа, отражающих внутреннюю философию управления [6] человека и то, с чего он будет начинать свои планы, что будет его мотивировать:

• Формалисты  — предпочитают использовать рациональные методы, строить конкретные планы на основе глубокого анализа. Такой человек не спешит принимать решения, пока у него не появятся проверенные данные. А успех по его мнению достигается в результате настойчивого труда.
• Фанаты  — движимы мечтой, идеей, поэтому они не станут ничего планировать до тех пор, пока не поверят в желаемое будущее. Такие люди считают, что важно быть уверенным в себе и идее, тогда будет притягиваться успех.
• Фаталисты — полагают, что строить планы — смешить бога, поэтому нужно просто быть внимательным и пользоваться теми возможностями, которые предоставляет судьба. Для них успех — это результат удачи, которой воспользовались.

Название перечисленных типов не несут положительной или отрицательной коннотации. Она возникает в конкретной ситуации, когда становится понятно — соответствует ли выбранный подход (тип личности) поставленным задачам.

Если присмотреться, то легко можно разглядеть три направления, отвечающие на главный вопрос философии «что первично» [7]. Для формалиста это сознание, для фаната — вера, а фаталист полагается на бытие, определяющее и сознание, и веру.

В каждом человеке присутствуют все ТриФ типа, но один является доминирующим, а другие поддерживающими. Поскольку в нашей цивилизации мы склонны мыслить  причинно-следственными связями, то это подталкивает нас рассматривать дуалистические связи (сознание первично по отношению к бытию или наоборот, вера первична по отношению к разуму или наоборот, и т.д. [7]).

Руководители, стратеги, сотрудники имеют предпочтения, тяготеют к той схеме планирования, в которой они преуспевали раньше, к доминирующему началу. С одной стороны, используя «родную» схему человек способен показывать более высокие результаты, но, с другой, она может не соответствовать текущей ситуации [10]. Поэтому важно понимать свое движущее начало, учитывать это при планировании и компенсировать недостатки, привлекая людей других типов.

Как консультант, общаясь с руководителем, я вижу какому способу планирования деятельности отдается предпочтение.  Так, если человек Фаталист и предпочитает действовать тактически, не стоит ожидать от него или предлагать ему стратегические решения.

Планирование и приоритизация задач

Планирование предполагает как последовательность действий во времени, так и объем выполняемой работы. Отдавая предпочтение какой-то из схем планирования деятельности, человек тяготеет и к определенному способу нагрузки.

• формалисты — рассчитывают возможности и распределяют задачи с учетом срочности и важности. Это позволяет эффективно распределять ресурсы. Но такому человеку стоит помнить, что он склонен увлекаться анализом…
• фанат — устанавливает завышенные планы. С одной стороны, это сильно мотивирует выполнить как можно больше работы, с другой, постоянная раздраженность, т.к. планы полностью никогда не реализуются. Фанату необходимо не забывать определять более важные задачи…
• фаталист — определяет минимальное количество самых важных задач. Если они выполнены и остается время — то берется за дополнительную работу.

С чего начинаются изменения

Изменения — это процесс, в котором есть то, что наступает первым и последующие события. Моя гипотеза состоит в том, что все три начала (сознание, вера, бытие) действуют одновременно. Но если вы описываете некую последовательность шагов, которые следует совершать для успешного проведения изменений, то чему-то вынуждены будете отдать первенство. Большинство авторов, предлагающих свои подходы по управлению изменениями \change management (с многими из которых можно познакомиться в библиотеке), в качестве движущего начала выделяют одно: знание (формализованное); вера (фанатическое); обстоятельства (фатальное). Предполагаю, что выбор автором какого-либо из начал обусловлен его личными предпочтениями (типом Три_Ф).

Предложенная выше структуризация подходов и типология опирается на тринитарный подход [8]. Это позволяет делать модель гибкой, смотреть на управление целостно и не претендовать на полное описание всех существующих в теории и практике схем планирования деятельности.

Предложенная типология коррелирует с наблюдениями психофизиологов (шизоидный, истероидный, невротический тип поведения) [9]. А ее корни лежат глубоко в философии, формирующей наши мировоззренческие позиции [7].

Ссылки

1. Ставьте реалистичные цели и следуйте за вдохновляющими мечтами
2. Схема процесса управления изменениями (И.Адизес)
3. Схема стратегического управления «работа с будущим» (А.И.Пригожин)
4. Стратегия чистого листа. Как перестать планировать и начать делать бизнес (М.Розин)
5. Измерение или оценка эффективности управляющего изменениями (Г.Минцберг)
6. Организационная диагностика, как инструмент управления изменениями
7. Метафизика Ю. Владимиров
8. Становление тринитарного мышления Р.Г.Баранцев
9. Три базовых типа поведения людей в социальной системе (А.Курпатов)
10. Исследование «роли стратега» (М.Бришан,Э.Гиббс,К.Стровинк)