Э. Кемерон и М.Грин предлагают удобный способ определения типов личности по отношению к изменениям на основе типологии Майерс-Бриггс (MBTI).
«Данную модель разработала Катерина Бриггс и ее дочь ИзабеллаМайерс. MBTI основана на работе швейцарского психоаналитика Карла Юнга. MBTI определяет восемь различных предпочтений личности в определенные моменты, из которых создается индивидуальная комбинация. Восемь характеристик типов личности можно представить следующими парами:
ИСТОЧНИК ЭНЕРГИИ
Экстраверсия — энергия черпается из внешнего мира, задач и объектов, интроверсия — из внутреннего мира, мыслей и чувств.
ЦЕНТР ВНИМАНИЯ И СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ
Ощущения связаны с пятью чувствами, настоящим и прошлым, интуиция — с возможностями и моделями, с будущим.
СПОСОБ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
Мышление — решения принимаются объективно и логически на основе понятия верного и неверного, чувства — эмпатическоепринятие решений на основе личных ценностей.
СТИЛЬ ЖИЗНИ ИНДИВИДУУМА
Суждение — жизнь в упорядоченном и предсказуемом мире, восприятие — жизнь в более гибком и стихийном мире, где открыты варианты выбора и решения не принимаются до последнего момента.
Например, человек, предпочитающий интроверсию, интуицию, мышление и суждение (ИИМС), обладает одними характеристиками, апредпочитающий экстраверсию, ощущения, чувства и восприятие(ЭОЧВ) — совсем другими.
MBTI применяется и подтверждается вот уже пятьдесят лет, причем люди редко отклоняются от своего изначального типа. Конечно, экстраверты могут провести какое-то время наедине с собой в размышлениях, а интроверты — в больших группах за обсуждением широкого круга вопросов. Просто определенный тип личности имеет конкретные предпочтения и отличается от других типов. То есть, когда дело доходит до изменений, люди с различными предпочтениями реагируют по-разному, неважно, в какой роли они выступают — агентов или реципиентов.
Для простоты анализа типы МВТI можно объединить в четыре категории. Первая — осторожные и предусмотрительные люди — задумчивые реалисты (интроверт, предпочитающий ощущения). Вторая — люди создающие концепции, которые отражают реальное положение дел, — задумчивые новаторы (интроверты, предпочитающие интуицию). Третьи обладают энергией и энтузиазмом для исполнения замысла — активные реалисты (экстраверт, предпочитающий ощущения). Четвертые — активные новаторы (экстраверты, предпочитающие интуицию) — очень скоро захотят исследовать новые области (см. табл.).»
- Чтобы воспользоваться данным методом при управлении изменениями нужно ответить на следующие вопросы:
Что вам подходит из различных параметров, а что нет?
Как вы будете обращаться с человеком похожего типа при сложных изменениях?
Какая помощь нужна вам для преодоления изменений?
Сравнение типологий сотрудников по отношению к переменам
Типология сотрудника характеризует его отношение к переменам и определяет поведение.
В основе типологии Д.Майстера (пумы, волчья стая, пауки, человечество) лежит отношение людей к срокам при постановке целей и коллективной деятельности.
Типология Ф.Кругера (сторонники, потенциальные сторонники, противники, скрытые противники) показывает различие между тем что люди говорят и делают.
Е.Роджерс (новаторы, последователи, большинство, скептики, отстающие)показывает, как люди отличаются в реакциях по отношению ко всему новому и насколько быстро готовы его принять.
В основе типологии MBTI (задумчивый реалист, задумчивый новатор, активный реалист, активный новатор) лежат предпочитаемые людьми источники энергии, способы получения информации и принятия решений, а также стиль жизни.
Цикл обучения Колба разделяет людей на активистов, мыслителей, теоретиков и прагматиков. Они характеризуют то, с чего начинают учиться (меняться) люди.
Д.О’Браен в своей типологии разделяет людей по типам реакции, не вскрывая ее причин. И наверное, для практикующего менеджера это очень удобный инструмент, т.к. все же организация это не психоаналитический кабинет.
А вот Кемерон и Грин обращают наши внимание на причины реакций людей к переменам.