Организационные изменения часто требуют от сотрудников 
новых навыков. Для эффективного обучения сотрудников Д.Майстер советует учитывать следующие правила:
– Обычно самые эффективные тренеры – практики в самой компании.
– Людей со стороны стоит привлекать, только чтобы помогать разрабатывать программы и проводить курсы повышения квалификации для тренеров из числа сотрудников.
– Даже если лидер рабочей группы не проводит обучение, его присутствие в качестве участника обязательно. В таком случае обсуждения ориентируются на практические действия и создается самое серьезное отношение к программе.
– Чтобы гарантировать дисциплину, потенциальных у частников программы обучения нужно предварительно изучить и протестировать (те, кто не пройдет тестирование, не допускаются допускаются к участию). Да, половина участников приходила неподготовленной, и дискуссии во время занятий превращались для всех в досадную и бессмысленную трату времени.
– Тому, кто не хочет готовиться, не место среди участников, даже если он занимает высокую должность в фирме. Если ваша программа обучения не гарантирует такого строгого отбора, могу уверить вас: вы относитесь к ней несерьезно и зря тратите много времени и денег.
– продуктивная встреча должна иметь не только повестку дня , но и ограниченный набор понятных целей .
– участники сразу обсуждают, как они планируют использовать полученные знания и навыки в своей работе.
