Тенденции управления организационными изменениями в процессе внедрения АСУ

На днях компания Panorama Consulting опубликовала двенадцатый ежегодный отчет о программном обеспечении ERP. Его результаты представляют интерес для всех интересующихся управлением организационными переменами, т.к. внедрение ERP-систем касается трансформации многих организационных областей (миссии, стратегии, бизнес-процессов и т.д.).

182
0

Ранее на сайте были освещены результаты исследования 2016 года.  В этот раз обобщены выводы относительно почти 300 недавних внедрений ERP по всему миру в разных отраслях — средняя компания в выборке генерирует годовой доход в размере 439 миллионов долларов США.

Заглянем внутрь отчета

Обобщив широкий набор исследованных данных, авторы выделили пять моментов, которые удивили их. Ниже мы подробнее рассмотрим вопросы, относящие к управлению изменениями.

  1. Внедрение облачных ERP-решений перевалило за 50 %
  2. Возникает иллюзия снижения стоимости внедрения АСУ
  3. Внедрения занимают больше времени, чем ожидалось и приводят к оперативным сбоям
  4. Несмотря на относительно высокую степень удовлетворенности поставщиков ПО, общий уровень удовлетворенности реализацией ERP упал до 42%.
  5. Управление организационными изменениями по-прежнему является самой большой проблемой для успешной внедрений автоматизированных систем управления ресурсами.

Как обстоят дела с Organizational Сhange Management

Второй год подряд управление организационными изменениями (УОИ) возглавляет список главных причин, удлиняющих время проекта и увеличивающих его стоимость. По иронии судьбы, многие считают, что организация сэкономит время и деньги, не затрачивая усилия на управление переменами. Но исследования показывают, что компании недооценивают роль change management.

В этом году на 11% отмечено снижение количества организаций, направляющих свои усилия на УОИ. При этом 27% респондентов указали, что их компании мало или вообще не уделяют внимание УОИ.

Статистика управления организационными изменениямиКоличество и типы ресурсов, выделяемых на проект, часто существенно влияют на вероятность его успеха. Эти ресурсы должны также учитывать и отвечать за моменты, связанные с УОИ.

На протяжении всего проекта внедрения выделяется много ресурсов на техническую составляющую внедрения ПО. Руководители проектов, как правило, участвуют в таких мероприятиях, как сбор требований, функциональный дизайн, тестирование, совещания по срокам. При этом владельцы бизнес-процессов и пользователи ПО, посещая эти мероприятия, считают что их отвлекают от повседневной работы. А то, как они относятся к переменам, имеет решающее значение для успешной реализации стратегических планов компании.

Цель УОИ заключается в том, чтобы привить позитивное отношение к переменам, облегчить сотрудникам переход к новым стандартам и требования.

Наиболее высоко оценивают управление организационными изменениями, как правило, люди, которые пережили неудавшиеся инициативы.

 

Познакомьтесь с другими наработками компании Panorama Consulting:

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here