Ключевые показатели эффективности обуславливают неуправляемые изменения организации (на конкретном примере)
Под ключевыми показателями эффективности я понимаю набор оцениваемых характеристик деятельности, по которым определяется достижение целей организации. Инструмент КПЭ смело можно отнести к управлению по целям. …