Клейтон Кристенсен, Джефф Дайер, Хел Грегерсен проанализировали работу более пяти с половиной тысяч основателей, руководителей и специалистов самых инновационных организаций в мире и пришли к выводам, которые полезны при управлении изменениями. Давайте разберемся в том, как происходит осваивание неизведанного.
Успех достигают не те, кто работает больше других, а те, кто инвестирует усилия в сложные вопросы, которые принесут выгоды со временем. Приведены шесть ключевых действий, которые были неотъемлемой частью жизни руководителей мирового уровня.
Традиционно сотрудники объединяются в команды интуитивно на основе выполняемых ими функций. Исследования поведения успешных команд позволили определить последовательность построения малых результативных коллективов.
Исследование о том, как лидеры с разными характеристиками (интеллектуалы, аналитики, мотиваторы) добиваются успеха.
Агенты перемен имеют личные предпочтения в выборе методов управления изменениями. Но на практике они легко уступают свое видение давлению ситуационных обстоятельств (например, начальству).
В работе руководителя преобладает устное неформальное воздействие на подчиненных. Во время перемен уровень доверия уменьшается и информация в передаваемом распоряжении отличается на вербальном и невербальном уровне. Тогда подчиненные предпочитают следовать за сигналами, которые они считывают по поведению менеджеров, а не формальным распоряжениям.
Сверхцели являются инструментов управления изменениями. Рассмотрен парадокс амбициозных целей. Приведены стратегии с учетом мощностей и ресурсов компании.
Для победы в конкурентной борьбе компании изменяют свою структуру. Реорганизация и оптимизация требуют разных усилий и отличаются закономерностями. Каковы правила выбора оптимального способа изменения оргстуктуры.
Уделяя внимание разным факторам и инструментам управления изменениями, акторы изменений забывают о роли линейных сотрудников и их руководителей в осуществлении планов.
Ниже представлен третий отрывок из главы № 6 «Управление организационными изменениями» руководства по управлению изменениями при внедрении автоматизированных систем управления. Трудно определить и рационализировать важность …
