Традиционный подход к изменениям часто заводит в тупик, где любая инициатива встречается с сопротивлением как с законом физики. Но что, если проблема не в людях, а в самой логике «внедрения»? Разбираем на кейсе IBM, как смена оптики с «проектного менеджмента» на «дизайн продукта для сотрудников» позволяет решить проблему сопротивления до ее появления.
Кейс показывает, как персональные микро‑подсказки по SMS изменили поведение 1000+ разъездных торговых представителей и быстро вернули рост без тяжёлых платформ и планов изменения. Разбираем два контура (аналитический и мотивационный), соотносим с ADKAR и показываем, что из этого можно реально перенести в практику управления.
Анализ идеи об изменении траектории России, предложенной А.А.Аузаном, с точки зрения управления изменениями.
Художественно описаны взгляды руководства и сотрудников с разной зоной и уровнем ответственности на процессы изменений в организации. Зарисовка позволяет взглянуть на события в организации с точки зрения реальных событий в компании, без шор теоретических моделей.
Анализируя Указ, давайте запустим процесс ориентации в ближайшем будущем, поиска способов повысить производительность труда, знакомства с аналитическими инструментами управления изменениями.
С помощью трех моделей проанализируем управление изменениями уровня обслуживания в торговой компании.
Компания Panorama Consulting не только занимается внедрением автоматизированных систем, но постоянно проводит глобальные исследования. Они ложатся в основу рекомендаций по управлению изменениями. Предложенные десять советов в доступной форме направляют действия менеджеров на повышение успеха в процессе перемен.
Решена проблема лишних сотрудников. Приведены факторы, определяющие структуру компании. Описаны ключевые инструменты оргпроектирования. Рассмотрена роль гетерогенных коллективов для управления бизнесом в условиях неопределенности.
Перемены в организации не заканчиваются на проекте внедрения. Произошедшие изменения требуют поддержки и развития принятых решений на всех этапах от зарождения идеи до окончания ее жизненного цикла.
Организация — сложная система, в которой переплетается много трудноуловимых нюансов. Данный проект показывает, как работает сопротивление изменениям и насколько выбор того или иного решения зависит от активной позиции руководителя.
