Все, кто учился менеджменту знают, что цели нужно ставить реалистичные. Это одно из требований самого популярного подхода по определению целей SMART. Такого взгляда придерживаются многие признанные специалисты по управлению.
«Мы должны поставить объектив «должен» для перехода от утопичных мечтаний к экономически достижимым целям. Мы должны оценить издержки и компромиссы.» (И.Адизес)
В отличие от И.Адизеса, Девид Майстер прямо обращает на противоположное назначение цели, выделяя критерии, которым должна соответствовать цель:
«…результат стратегического планирования – не глубокомысленный вывод на основе анализа, а решимость .» (Д.Майстер)
Цель должна вдохновлять. Она может представлять собой видение, некий образ, который даже способен меняться во времени.
И все же, какой должна быть цель?!
История жизни успешного футболиста
Джулиан Эдельман, добившийся значительных успехов в американском футболе, 
встречающийся с известной моделью, не ставил себе целей по SMART. Это не помешало ему стать популярным игроком.
Уже будучи известным человеком, он получил письмо от учительницы, которая обучала его одиннадцать лет назад английскому языку.
«Ты что-то сказал о том, чтобы «попасть в лигу», а я сказала, что нужно ставить реалистичные цели и что так мало людей становятся профессиональными спортсменами, бла-бла-бла. Я не думаю, что это, честно говоря, задело тебя, но когда я оглядываюсь назад, то чувствую себя ужасно. Не потому, что ты доказал, что я ошибалась, а потому, что я высказала неквалифицированное мнение, которое подразумевало, что я презирала твою страсть к игре.»
Данным письмом футболист поделился в твиттере, подписав сообщение «Ставь себе высокие цели. Делай всё возможное, чтобы достичь их».
Разные плоскости целеполагания
Каждый из советов затрагивает разные области. Когда речь идет о реалистичности поставленной цели, предполагается, что можно провести аналитическую работу и прогнозировать будущее. В этой механистической картинке мира рацио способно преодолеть любые проблемы.
Когда советуют следовать за мечтой, учитывают важность эмоций человека и социальной системы. Ведь, если бы люди рационально оценивали возможность полететь в космос — вряд ли бы мы сумели покорить эти высоты. Интересную историю на этот счет рассказал К.Вейк о солдатах, застрявших в горах.
Конфликт советов
Эмоции мешают человеку мыслить логически, анализировать ситуацию и принимать взвешенные решения. Рациональный анализ лишает цели «загадки» и приземляет ее.
В ситуации противоречия менеджеру приходится искать компромиссы. Для чего требуется понимание плюсов и минусов каждого, а также ситуации, в которой находится человек.
Поиск третьего пути целеполагания
А обязательно ли цель должна быть реалистичной и/или вдохновляющей?! Существует еще множество критериев. Какой критерий наиболее важен в той ситуации, для которой принимается решение?
Экспериментируем с постановкой целей
РАЗ: Попробуйте целый день перед подчиненными или собой ставить только реальные цели, т.е. вам необходимо каждый раз перед тем, как поставить задачу, проанализировать ее и конкретно сформулировать.
ДВА: Второй день ставьте только вдохновляющие цели.
Будет трудно это проделать, потребуется сила воли. Чтобы помочь себе в первый и второй день — ставьте цели в письменном виде.
ТРИ: Проанализируйте, какой подход вам ближе, более свойственен, в каком преуспеваете. И попробуйте третий день посвятить анализу целей, которые ставите (что в них рациональное, реалистичное и что вдохновляющее эмоциональное).