Подробно о типологии Д.Майстера и других авторов в процессе перемен читайте в статье «Коррекция предпочтений сотрудников при проведении стратегических изменений».
Сопротивление изменениям — сложное явление, которое в каких-то аспектах может быть полезно организации. Поэтому важно, выделяя типы сотрудников по отношению к переменам, помнить, что любая модель — это «черно-белое» изображение объективной реальности.Чтобы преодолеть этот разрыв полезно использовать методы подобные CoachingOurselves, позволяющие навести мосты между теорией и практикой.
Для начала, например, определите, какие типы сотрудников выделяются в вашей компании. Это может быть никак не формализовано и даже четко не определено, а использоваться негласно в практике. Поинтересуйтесь по каким признакам разделяют руководители сотрудников, как они определяют кто из работников и почему полезен/вреден для адаптации компании.
Потом сравните принятые в компании типы с известными типологиями. Поняв различие, получаете возможность повысить управляемость сотрудниками для целей компании.
Кроме типологии Д.Майстера, приведенной в инфографике, в библиотеке подходов к управлению изменениями найдете и другие:
Типология Ф.Кругера (сторонники, потенциальные сторонники, противники, скрытые противники) показывает различие между тем что люди говорят и делают.
Е.Роджерс (новаторы, последователи, большинство, скептики, отстающие)показывает, как люди отличаются в реакциях по отношению ко всему новому и насколько быстро готовы его принять.
В основе типологии MBTI (задумчивый реалист, задумчивый новатор, активный реалист, активный новатор) лежат предпочитаемые людьми источники энергии, способы получения информации и принятия решений, а также стиль жизни.
Цикл обучения Колба разделяет людей на активистов, мыслителей, теоретиков и прагматиков. Они характеризуют то, с чего начинают учиться (меняться) люди.
Д.О’Браен в своей типологии (критики, жертвы, наблюдатели, проводники) разделяет людей по типам реакции, не вскрывая ее причин. И наверное, для практикующего менеджера это очень удобный инструмент, т.к. все же организация это не психоаналитический кабинет.