Кристофер Смит на кошках показал 5 реакций, которые ожидают менеджера в процессе управления изменениями. Трансформируя организацию руководитель сталкивается с трудностями. Самая распространенная связана с энтузиазмом сотрудников и их реакций на происходящие перемены. И здесь нам помогут энергия сотрудников, культура организации и способности менеджеров.
1. Осторожно! Что-то изменилось здесь!
Опс… банан. Зачем он здесь? Помешает ли он мне взремнуть в средине рабочего дня?!:)
Новые вещи, новое поведение нарушает зону комфорта и вынуждает действовать за рамками привычных паттернов поведения. Это вызывает изначально сопротивление и требует привыкания.
2. Можете приучить кота к воде, но не забудьте обучить его пить ее.
Одно дело разовое действо, другое — день за днем исполнять новые рутины. Не мешает руководителю помочь сотрудникам в этом — поддерживать на протяжении процесса изменения и формирования новых привычек, помогать увидеть и обрести выгоды от новых устоев в организации.
И самое важное — изменения не самоцель, а должны приносить пользу.
3. Коммон, давай делать это!
Людей изменения сильно раздражают. Но когда управляете организационными изменениями — стоит использовать любую энергию, направляя ее в конструктивное русло. Поощряйте энтузиазм сотрудников, чтобы мотивировать изменить пассивную позицию. Но помните, что кошки с собаками иногда опасные друзья.
4. Позвольте котам быть котами. Двигайтесь с потоком.
Культура компании является основным фактором, определяющим, как изменение будет принято в организации. Управление изменениями, без учета культурного контекста, скорее всего, в конечном итоге обретено на неудачу. Когда дело доходит до серьезных преобразований, вам нужно до принятия решения о стратегии изменений остановиться, оглянуться и понять корни компании и ее организационной культуры.
5. Это просто — присоединиться к изменениям.
Это толстый кот пытается пролезть через маленькую дверь. Делал бы он это, если бы не надеялся получить торт и мороженое? Но теперь, когда он сделал первую попытку поддержите его веру в то, что он справится. Суть в том, что люди гибкие (даже жирные коты), и никто не хочет, чтобы его оставили позади. Если вы строите изменения как неотъемлемую часть культуры вашей организации, мало кто из сотрудников захочет оказаться позади небольшой двери.