[quote_box_left]
«нет необходимости меняться. Ведь выживание не обязательно»
Эдвард Деминг
[/quote_box_left]
Последнее мероприятие Клуба оргуправления было посвящено управлению проектами — инструменту менеджмента, стремящемуся к стандартизации. Тем не менее Андрей Юрьевич Сооляттэ половину доклада посвятил человеческому фактору и роли руководителя, характеристикам организации трудноформализуемым. И это неудивительно. Ведь при внедрении проектных офисов и обучении персонала результат зависит не только от знания PMBoK, но и навыков управления изменениями.
На работе и в кругу близких для достижения целей нам приходится меняться самим и преобразовывать окружающий мир. Одно из условий успешных изменений — это внешняя поддержка, придающая уверенности, вооружающая знаниями. Содействуя в желании достичь успеха, IBCM ниже делится с вами парой новых методов, конкретными советами от гуру, графиком управления изменениями, а также несколькими интересными фактами (например, как король Швеции в 14 веке решил православных изменить).
Виктор Липман (24 года в управлении компаниями из Fortune 500) , питая слабость к динозаврам, предостерегает нас и бизнес от косности. Несмотря на то, что динозавры правили землей и их мощь казалась вечной, все закончилось печально. Подобное случается с компаниями и целыми отраслями. Гуру-менеджмента обращает внимание на … умение приспосабливаться, роль размера организации в этом процессе, пролетающие метеориты и риски, ожидающие тех, кто затеял изменения.
Кстати, а вы знаете о «последней причине» исчезновения динозавров?
Тем, кто предпочитает «быть на позитиве» выводы Габриэль Эттинген покажутся неожиданными. В своей книге Rethinking Positive Thinking автор сообщает, что «воодушевленный настрой и позитивное отношение могут ослабить мотивацию, необходимую, чтобы мобилизироваться и строить стратегические планы. Мечтать не значит делать».
Вот вам пять примеров того, как «дурные» мысли могут давать хорошие результаты.
- Негативное мышление помогает избежать провала
- Негативный результат повышает концентрацию
- Негативный настрой улучшает командную работу
- Негативные мысли создают баланс
- Негативные напоминания помогают вам быть благодарными
В библиотеке методов управления изменениями в последние дни размещены две новых статьи о том, как выбор влияет на изменения и о роли личности стратегов в реализации организационных преобразований.
- Делая выбор — мы управляем изменениями.
Совершая любое действие, человек посылает миру сообщение: то, что вы говорите и как вы это говорите, что вы сделали и как вы это делали, даже то, что вы не хотите сказать или сделать. «По некоторым исследованиям, в невербальной составляющей заключается до 90% полного сообщения».
Если мы имеем возможность управлять сигналами, которые посылаем — мы можем управлять преобразованиями.
М. Холл предлагает делать это через работу с намерениями, когда свое поведение приводим в соответствии с целями. Таким образом находясь в любой ситуации человек берет на себя выбор, как поступить, а не полагается на обстоятельства.
Автор подхода предлагает несколько простых способов работать с намерениями.
- Роли стратега, основанные на исследовании McKinsey
М.Бришан,Э.Гиббс,К.Стровинк приходят к выводу о том, что:
— предыдущий опыт влияет на особенности стратега….
— в большинстве случаев из года в год в организациях выделяются ресурсы на решение схожих вопросов….
— управляющий в приоритетной для него роли в четыре раза более эффективен, чем в иных. Авторы исследования выделили пять ролей:Архитектор, Мобилизатор, Провидец, Инспектор, Фонд-менеджер.
Обратите внимание, как долго длится подготовка к самому изменению. За 18-12 месяцев до «движения» создать большое сообщение. За 6-3 месяцев — держать руку на пульсе организации. По окончании изменения около 3-6 месяцев отводится оценке процесса.
Поскольку некоторые проекты управления изменениями напоминают авантюру короля Швеции Магнуса Эриксона (1316–1374), то этот исторический опыт изменения «православной бороды» оказывается небезынтересным. Король устроил крестовый поход против русских «схизматиков».
«Сначала в Новгород прибыли шведские послы и объявили вечу, что король предлагает устроить религиозный диспут между католическими и православными «философами» – чья вера правильней. Если-де победят русские богословы, то Магнус со всем своим народом перейдет в православие, а если верх одержат шведские ученые мужи, то пусть новгородцы поголовно примут латинскую веру. У новгородцев с учеными мужами, видимо, было не очень, поэтому они ответили уклончиво: мы-де люди маленькие, веру свою получили от византийцев, вот с их патриархом и дискутируйте, а если у шведов на нас какая обида, то скажите об этом прямо. Нет у меня на вас никакой обиды, ответил на это Магнус, но если не перейдете в католичество, двинусь на вас со всей своей силой. И двинулся. Папа позволил ему собрать специальный десятинный сбор на организацию благочестивого похода. Снарядив на эти деньги армию, Магнус в 1348 году захватил русскую крепость Орешек. Пленных он велел перекрестить в католичество, а «православные» бороды им состричь, после чего, удовлетворив свой набожный пыл, вернулся домой. Но, как написано в хронике, бороды у русских скоро отросли. Они отобрали крепость обратно и сурово наказали вероотступников.» [Борис Акунин «Часть Азии. История Российского государства. Ордынский период»]