Управление изменениями представляет собой выбор в пользу долгосрочных целей. Такой выбор определяется способностями человека управлять собой, управлять связанными с этим противоречиями. Обычно в этом случае говорят о силе воли…
К.Макгонигал, доктор философии, психолог и профессор Стэнфордского университета, читает курс «Наука силы воли». Приведенная цитата говорит нам о том, что наличие силы воли будет зависеть от порядка в голове. Это неудивительно, ведь под силой воли понимают способность принимать решение и следовать ему на основе мыслительного процесса. Именно поэтому в основе уровней зрелости управления изменениями лежит способность оперировать разными представлениями о действительности.