Добрый день, коллега!
В процессе преподавания курса по управлению изменениями интересуюсь у опытных руководителей в бизнес-школе или талантливых студентов МГУ — какими характеристиками обладает успешный менеджер? Чаще всего идеальному руководители приписывают следующие характеристики:
- ответственный;
- имеет сильное влияние на окружающих;
- практичен, в спорах невозмутим;
- самодисциплинирован;
- воспринимает подчиненных без зависти к ним и подозрений.
Р.М.Белбин (получивший известность благодаря идее командных ролей) проанализировал в игровых ситуациях поведение менеджеров, и пришел к выводу, что именно такими характеристиками и обладает продуктивный начальник. НО… когда исследовали деятельность руководителей в реальных компаниях, выяснилось, что существует другой тип успешного руководители, обладающего в чем-то противоположными чертами:
- раздражительный;
- обвиняющий в неудачах других;
- конфликтный.
Количество таких менеджеров растет по мере подъема в организационной иерархии.
Понимание нормы определяет то, что мы планируем изменять в организации и как. Поэтому важно видеть руководителей не только сквозь призму приятных нам представлений. Например, разделение успешных руководителей на разные типы, позволяет увидеть, что каждый из них предпочитает разные формы обучения. Об этом и других особенностях руководителей в материале, посвященном типологии успешных менеджеров Белбина.