Эффективная парадигма изменения поведения

777
0
ПОДЕЛИТЬСЯ

Модель шести этапов процесса изменения

«Большинство вступивших на этот путь слишком много времени тратят на изобретение колеса — самостоятельное изучение этапов изменения, и эта борьба их совершенно изнуряет».

Это цитата из книги гениального специалиста по изменениям Дж. Прохазки.О том, в чем суть его идеи и чем она может быть полезна каждому человеку для личных изменений, помощи близким, содействию подчиненным (бросить курить, стать стройным, планировать свой день и многие др.), мы и поговорим.

              Как известно, всяк кулик свое болото хвалит.  Не исключением является и управление изменениями, где представители разных школ, компаний, дистрибьюторов методов продвигают свой подход, разрисовывая его в самых привлекательных красках. «Недостаток у большинства школ общий: при использовании того или иного метода они полагаются лишь на две-три техники и не предлагают достойных альтернатив».  Но …

               

«если у Вас есть только молоток, то любая задача кажется гвоздём».

Неудивительно, что столько нареканий на низкую результативность изменений. Вот бы собрать в единую систему все существующие подходы относительно изменений! И Джеймс Прохазка проанализировал сотни концепций по изменению человека, предлагаемые психотерапевтами. Это позволило ему выявить общие закономерности и предложить доступный для понимания и реализации процесс управления изменениями.

         Пусть никого не пугает слово «психотерапия», т.к. речь идет о том, что «любое изменения, по сути, и есть самоизменение, а терапия — это самоизменение под руководством профессионального наставника.»

             Начнем дорогу на пути к эффективным изменениям, расчистив ее от мифов:

  • Изменения — это легко!

Есть люди, которым изменения даются играючи. Но их меньшинство. Поэтому столкнувшись с трудностями на пути перемен, не стоит драматизировать. При разумном подходе человек обязательно достигнет желаемых преобразований, а вера в чудо может способствовать разочарованию.

  • Все зависит от силы воли!

Сила воли — важный фактор в процессе изменения. Но те, кто полагаются только на нее — обрекают себя на неудачу. Пополните арсенал методов управления изменениями и вероятность положительного исхода резко увеличится.

  • Мне ничего не помогает!

Если человек пробовал какой-то подход и результат не оправдал себя — это не повод сдаваться. «Я пробовал — ничего не помогает!» — это девиз на этапе сопротивления. Возможно подход, в котором разочаровался человек, будет эффективен на другом этапе процесса изменения.

  • Люди не меняются!

Это пессимистичное высказывание, мешающее изменениям. Вокруг нас масса доказательств положительных изменений. Описываемый ниже подход помог сотням тысяч людей избавиться от вредных привычек и сформировать здоровый образ жизни.

          «От вас требуется лишь открытость и желание учиться. Вооружившись знаниями и приобретенными навыками, вы получите самые высокие шансы на успех».

Суть подхода к самоизменению кратко состоит в следующем:

  • На разных этапах процесса изменения требуются разные методы («то что эффективно на одном этапе, может не сработать на другом, а то и навредит»).
  • Осознав то, на котором этапе находитесь, остается только выбрать соответствующие ему методы.

Получается, что если у человека недостаток силы воли или мотивации — это совсем не повод опускать руки.  «Даже те, кто не готов действовать, могут запустить процесс изменения. Наша модель будет полезна людям, находящимся на разных этапах борьбы с вредными привычками, — от тех, кто не желает меняться, до тех, кто десятилетиями намеревается это сделать когда-нибудь».

Повышению результативности способствует понимание процесса, которым управляем. Автор выделил шесть этапов:

Этап 1: Сопротивление (отторжение и начало осознания)

Характерны решительное отрицание всего нового или непонимание того, что перемены стали насущной необходимостью.

Этап 2: Размышления (осознание)

Критический анализ своего отношения к проблеме. Размышление о том насколько нужно что-то изменять. Постепенно крепнет уверенность в неизбежности перемен.

Этап 3: Подготовка (решимость)

Принимается решение — меняться необходимо. Строятся планы, осуществляются попытки заглянуть в будущее.

Этап 4: Действие

Человек включается в определенную деятельность, что- то предпринимает и пробует, то есть осуществляет перемены фактически.

Этап 5: Сохранение изменения (поддержание действия)

Происходящие перемены вызывают дискомфорт и воспринимаются по-прежнему, как что-то противоестественное. Нужно пережить этот период, опробовать использование новшеств и убедиться в их практической полезности.

Этап 6: Завершение (рецессия и начало нового цикла)

Может произойти откат от произошедших изменений в результате того, что преобразования не получили должной поддержки и не оказались полезными.

«Естественным является то, что люди спотыкаются на каком-то шаге и возвращаются опять к размышлениям или даже к сопротивлению изменениям, прежде чем возобновить усилия. В среднем, человек, добившийся успеха, проходит этот цикл несколько раз.» Потерпевший один раз неудачу, повышает вероятность успеха в следующий раз. Поэтому описанный процесс реалистичнее выглядит, будучи представленным в виде спирали.

Spiral

Некоторые задаются вопросом какой этап, из шести описанных, самый важный. Но секрет кроется в том, что сильнее всего на результат изменения влияет точность определения этапа, на котором находится человек в процессе достижения цели.

                  Вот небольшой тест, позволяющий предположить на каком этапе работы с проблемой находитесь:

  1. Я решил свою проблему более шести месяцев назад
  2. Я предпринимаю действия по решению проблемы в течение последних шести месяцев.
  3. Я собираюсь начать действовать в следующем месяце.
  4. Я собираюсь начать действовать в течение ближайших шести месяцев.

Ключ к опроснику:

  • Этап сопротивления — все четыре ответа «нет»
  • Этап размышления — ответ «да» на четвертый вопрос и «нет» на остальные
  • Этап подготовки — «да» на 3 и 4 вопросы, и » нет» на 1 и 2
  • Этап действия — «да» на вопрос 2 и «нет» на вопрос 1
  • Этап сохранения — честно ответили «да» на вопрос 1

Теперь, когда определи этап, остается только выбрать подходящую технику:

etapyTechniki

  • Повышение осознанности.

Речь идет не только о поиске скрытых смыслов, но вообще о поиске информации о своей проблеме. «Если вы пытаетесь сбросить вес, не зная, что ваше тело способно быстро приспосабливаться к диетам, понижая метаболизм, что в свою очередь, ведет к сжиганию меньшего числа калорий, — вы будете озадачены вопросом, почему диета не работает. Повышение уровня осознания поможет вам скорректировать методы борьбы с лишним весом.»

  • Социальное освобождение.

Поиск возможностей и поддержки в окружающей среде. «Залы для некурящих — своего рода «альтернативный воздух» для них и тех, кто старается бросить курить».

  • Эмоциональное пробуждение.

Эмоциональная разрядка, катарсис, выразительная эмоция относительно рассматриваемой проблемы. Яркие жизненные истории, произведения искусства, а также методы вроде психодрамы помогают увеличить глубину чувств.

  • Переоценка «Я»

Помогает увидеть, как проблема вступает в конфликт с личными ценностями. Осознаются плюсы и минусы, формируется новое отношение к себе и проблеме.

  • Принятие обязательств.

Понимание того, что только вы способны отвечать за себя и поэтому берете ответственность, а о своих обязательствах объявляете миру.

  • Контробусловливание.

Замена негативных реакций на позитивные. Если, попадая в стрессовую ситуацию мы курим, то необходимо такую реакцию заменить положительной (например, пройтись по свежему воздуху).

  • Влияние среды.

Обустраивание окружающего пространства так, чтобы вероятность негативного события свелась к нулю. Например, в случае борьбы с лишним весом, не храните в холодильнике тортики.

  • Вознаграждение.

Кнут и пряник — важные инструменты управления изменениями. Только нужно учитывать, что наказание скорее ведет к временному пресечению нежелательного поведения, тогда как вознаграждение способствует долгосрочному эффекту.

  • Поддерживающие отношения.

Несмотря на то, что речь идет о самоизменении, важной является поддержка окружающих и даже помощь профессионалов (это в первую очередь связано с тем, что «многие люди не обладают даже простейшими навыками оказывать поддержку, такими как слушание и отражение».

При управлении изменениями Дж. Прохазка выделяет понятие свободы, как способность делать выбор и реализовывать его. Поэтому в борьбе с вредными привычками, в своем стремлении к позитивным преобразованиям положительный результат является вторичным. Самое важное, что в процессе его достижения мы становимся более ответственными и свободными. И это позволяет в будущем нам достигать еще более важных результатов и решать более сложные задачи.

В основу данного обзора положены три книги:

  • «Системы психотерапии» Дж. Прохазка, Дж. Норкросс
  • «Консалтинг. Методы и технологии» Мел Зильберман
  • «Психология позитивных изменений. Как навсегда избавиться от вредных привычек» Джеймс О. Прохазка, Джон К. Норкросс, Карло Ди Клементе

С точки зрения самоизменений стоит прочитать последнюю из указанных книг. Это позволит описанный выше алгоритм действий наполнить конкретными техниками и получить представление о том, как проходили изменения у других людей. «Вы узнаете о самых креативных и эффективных техниках, которые применяют люди, вставшие на путь самоизменения.»

Для тех, кто интересуется психотерапевтическими подходами, приведу сводную таблицу основных школ психотерапии и используемых ими методов и техник.

shkolypsiho

Обзор  наиболее распространенных профессиональных техник, используемых психотерапевтами для каждого из рассмотренных методов управления изменениями, приведен в следующей таблице.

techniki

С другими подходами в управлении изменениями можно познакомиться на сайте в Библиотеке подходов.

В следующую декаду поговорим о классическом подходе К.Левина «Разморозить — изменить — заморозить», его плюсах и минусах, условиях, когда не стоит им пользоваться и т.д.

ПОДЕЛИТЬСЯ
Личный опыт управления изменениями с 2001 г., консультирования с 2011 г., преподавания с 1993 г. Дипломированный консультант, EMBA, высшее образование экономическое, педагогическое, радиотехническое.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here