Одним из способов проведения изменений является процесс обучения. Он может 
быть направлен на освоение новых знаний и навыков решения конкретных задач во вне. Но существующий тем жизни и разнообразие задач требует нового подхода, который связан с решением задач внутри системы (организации, человека). Его философская основа выражена в неклассическом и постнеклассическом типе рациональности. Кроме получения традиционных знаний, человек учится учиться.
Ольга Карабанова рассказала о том, как данный вопрос решают на уровне государства в сфере образования. В процессе пересмотра стандартов была сформулирована концепция универсальных учебных действий, в которой идет речь о формировании навыков, работающих в любых ситуациях и условиях.
Существует три больших группы универсальных учебных действий:
- познавательные учебные действия — связаны с обработкой информации, ее смысловым наполнением,установлением логических взаимосвязей и проектно-исследовательской деятельностью.
- коммуникативные действия — решают проблемы сотрудничества. Сегодня успех достигают не отдельные герои, а объединения людей.
- регулятивные универсальные учебные действия (целеполагание, планирование, контроль, коррекция, оценка своего действия и возможность эмоциональной саморегуляции).
«Они важны, потому что очень часто те задачи, которые перед нами ставит жизнь, не имеют готовых способов решения.»
Универсальные способы организации деятельности у детей и взрослых людей отличаются. Их формирование происходит на протяжении всей жизни человека. Задача заключается в том, чтобы планомерно построить траекторию развития каждой из способностей в зависимости от личных характеристик человека.
Описанный подход в условиях информационного общества представляется очень логичным. Но к сожалению, что в школе, что в организациях не видны его проявления.