Трехэтапный способ установления причинно-следственный связи при решении проблемы с помощью изменений (Ковалев С.В.)

531
0
ПОДЕЛИТЬСЯ

Одна из причин по которым изменения не получают эффективного завершения и Трехэтапный способ установления причинно-следственный связи при решении проблемы с помощью изменений (Ковалев С.В.)вызывают сопротивление — отсутствие практической пользы изменений.

Речь идет о том, что проводимое преобразование может оказаться неспособным избавить организацию от видимых проблем и трудностей, т.к. причинно-следственная связь между проблемой и ее причиной остается спрятанным «гнойником».

В этом случае еще на стадии определения цели и инструмента изменения необходимо:

1) воспользоваться модифицированным вопросом Ф.Фанча:

«По каким формальным и неформальным правилам или убеждениям в организации поступают при возникновении данной проблемы?»

2) Ответ скорее всего будет многоступенчатый, т.е. он требует раскрутки. Для чего можно использовать метод «Пять почему» Сакити Тоёта:

«Почему это именно так?»

Обычно к пятому ответу на итерационный (повторный) вопрос обычно выясняется корневая причина.

3) Количество «Почему» может быть не равно пяти. Когда будет достигнуто понимание конкретной причины — возникает ощущение, что предыдущая цепочка ответов распалась

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here