Трехэтапный способ установления причинно-следственный связи при решении проблемы с помощью изменений (Ковалев С.В.)

Выявление причин сопротивления изменениям.

1275

Одна из причин по которым изменения не получают эффективного завершения и Трехэтапный способ установления причинно-следственный связи при решении проблемы с помощью изменений (Ковалев С.В.)вызывают сопротивление – отсутствие практической пользы изменений.

Речь идет о том, что проводимое преобразование может оказаться неспособным избавить организацию от видимых проблем и трудностей, т.к. причинно-следственная связь между проблемой и ее причиной остается спрятанным “гнойником”.

В этом случае еще на стадии определения цели и инструмента изменения необходимо:

1) воспользоваться модифицированным вопросом Ф.Фанча:

По каким формальным и неформальным правилам или убеждениям в организации поступают при возникновении данной проблемы?”

2) Ответ скорее всего будет многоступенчатый, т.е. он требует раскрутки. Для чего можно использовать метод “Пять почему” Сакити Тоёта:

“Почему это именно так?”

Обычно к пятому ответу на итерационный (повторный) вопрос обычно выясняется корневая причина.

3) Количество “Почему” может быть не равно пяти. Когда будет достигнуто понимание конкретной причины – возникает ощущение, что предыдущая цепочка ответов распалась

Сохранить

По теме данной статьи и другим вопросам управления организацией оставьте сообщение в этой форме, и мы обязательно ответим!




captcha