Вряд ли для какой-то компании или человека представляет интерес изменение ради изменения. Ну, например, будете ли вы внедрять ключевые показатели эффективности ради того, чтобы внедрить КПЭ. Или станете получать степень МВА ради степени МВА… Неизбежно за целью подобных изменений стоит другая цель (например, повышение эффективности или конкурентоспособности на рынке)…
Если мы исходим из того, что изменения представляют ценность не сами по себе, а для достижения каких-то целей, то давайте посмотрим с точки зрения целеполагания…
Два пути добиться цели
Цель можно стараться достичь двумя крайними способами:
- Привычными действиями, навыками, активами и т.д….
- Изменив систему (навыки, активы и пр.) …
В последние десятилетия специалисты обращают внимание на высокую динамику внешней среды и, как следствие, возрастает необходимость меняться, чтобы не просто добиться целей, а оказаться конкурентоспособным и выжить..
Выбор цели, как и способа ее достижения зависят от субъектов, принимающих решение. Т.о. когда и с чего следует начинать изменения определяет тот, кто ими управляет.
Три крайних подхода к выбору цели и способу их достижения
Ответ на вопрос «с чего начинать изменения» зависит от ответа на основной вопрос философии «что первично». Вне зависимости от того знакомы ли мы с философией и волнуют ли нас такие глубоко теоретические размышления, каждый из нас принимает решения из своего понимания сути явлений. В предыдущий исторический период в индустриальном обществе с идеями прогрессивизма нас старались убеждать в том, что существует единственно правильное мировоззрение. Но сейчас позиции очень разнятся. В общем, каждый из руководителей поступает исходя из своей жизненной позиции, базовые принципы которой корнями уходят в философию.
В соответствие со сложившими в философии движущими началами можно выделить три крайних подхода к определению того, что служит основанием для изменений:
- формалист (идеалист, рационал) считает, что первично сознание — изменения следует начинать с рационального анализа и по его выводам действовать…
- фанат (человек духа) считает, что первична вера\воля — изменения следует начинать с построения желаемого будущего и стремиться к нему вопреки всем прогнозам…
- фаталист (оппортунист, принимающий данность) считает, что первично бытие, материя — изменения нужно начать с поиска возможностей и реализовывать их…
Упрощенный способ определить тип руководителя
Собственно, как бы нас не убеждали в обратном, в жизни мы исходим из своего понимания сермяжной правды и действуем в соответствие со своим мировоззрением. В реальной жизни не существует чистых типов (формалистов, фанатов, фаталистов), поэтому трудно точно и быстро понять, как мыслит человек. Но для себя я нашел простой способ понять к какому типу склонен управляющий… Люди по разному отвечают на вопрос о том, «что должно произойти, как добиться успеха?»:
- Должно повезти (удача)
- Нужно целенаправленно трудиться
- Важно быть уверенным в себе/успехе и будешь притягивать успех
На удачу надеются фаталисты, опортунисты. О необходимости трудиться говорят формалисты, идеалисты, предполагающие, что накопление знания, опыта позволяют добиваться целей. Людям, опирающимся на силу воли, веру предпочтительнее третий ответ на вопрос.
Противоречия
В организации существуют люди с разными интересами, ценностями, представлением о том, как и что делать. Каждый из них направляет свои усилия на важные для него изменения или борется за статус-кво. В результате возникает конфликт целей, политическая борьба, что мешает проведению изменений. Но если данную борьбу перевести в конструктивное русло, споры превратить в дискуссии возможно добиться наилучшего результата (хотя может он и не будет соответствовать первоначально задуманному).