Steve Blank, известный участием в ряде успешных проектов Кремниевой долины и автор методики Бережливого стартапа, изложенной в книге «Четыре шага к озарению» (The Four Steps to the Epiphany) считает очень важной характеристикой (как для успеха компании так и ее преобразования) корпоративную культуру. Вот к какому выводу он пришел, работая с новыми компаниями и внедряющими ценности бережливого стартапа.
Зачем изменять корпоративную культуру
В каждой организации существуют неписанные правила (относящиеся к невидимой части организации) и они влияют на поведение сотрудников сильнее, чем должностные инструкции и другие формальные документы. И эти правила, определяющие отношения между людьми, могут как способствовать успеху организации, так и ….
Компания с общими созидающими целями движется к успеху «стремительно, проворно и страстно».
Производя в организации какие-то улучшения, необходимо, чтобы они не противоречили существующей культуре. Но часто именно культура ограничивает возможности внедрения нововведений и выступает точкой конфликта.
Трудности изменения организационной культуры
Если у компании существует возможность с начала ее организации внедрять требуемую культуру — этот процесс естественным путем укладывается в деятельность сотрудников. Но, когда уже имеются устоявшиеся отношения — отказ от старых ценностей и убеждений вызывает серьезное сопротивление.
Стремление получить быстрые результаты подталкивает боссов провести совещание для высшего руководства, на котором примут решение о проведении однодневных учебных мероприятий и развешивании постеров. Что создает атмосферу новизны, но не меняет культуру.Ведь процесс изменения занимает время.
Как хакнуть корпоративную культуру
В предлагаемом способе хакнуть оргкультуру С.Бланк опирается на модель культуры, предложенную Терри Дилом и Артуром Кеннеди в книге «Корпоративная культура», поэтому формирование новой культуры предлагается делать, опираясь на распространение историй, возвеличивания героев и создание ритуалов.
- Оцените существующие в компании верования с точки зрения сотрудников
- Продумайте новые ценности и взгляды, которые станут частью организации.
- Согласуйте план усилий по созданию новых историй, героев и ритуалов.
- Сопоставьте системы вознаграждений с новыми ценностями.
По мнению С.Бланка, чтобы взломать оргкультуру, требуется вести психологическую войну внутри своей компании.
