Семь ключевых факторов успеха преобразований (Д.Ульрих)

841
0
ПОДЕЛИТЬСЯ

На основе проведенных в компании General Electric в 90-е годы исследований Д.Ульрих выделил  ключевые факторы успеха  преобразований. Он предлагает учитывать их и анализировать перед началом программы изменений (при планировании изменений).
Для облегчения оценки факторов предлагается небольшой опросник.

Фактор: Лидер изменений

Вопросы:

  • На кого ляжет ответственность за изменения?
  • Кто возглавляет команду по проведению изменений?
  • Есть ли в компании сотрудник, который сможет выделить  достаточно времени и энергии для того, чтобы изменение было успешным?

Фактор: Создание ощущения необходимости  проведения изменения

Вопросы:

  • Зачем изменяться?
  • Видят ли работники необходимость проведения изменения?
  • Понимают ли они, что это очень важно?
  • Знают ли они, какую выгоду в долгосрочной и краткосрочной перспективе изменения принесут компании в целом и каждому работнику в частности?

Фактор: Формирование видения будущего

Вопросы:

  • Что  произойдет, когда изменение будет  реализовано?
  • Понимают ли работники, каким образом должно измениться их поведение (что они должны будут делать не так, как сейчас)?
  • Насколько велик энтузиазм работников по отношению к результатам  планируемого изменения?
  • Понимаем ли мы, какие выгоды от изменения получат все основные выгодополучатели и клиенты компании?

Фактор: Создание приверженности

Вопросы:

  • Кто еще в  обязательном порядке должен быть  привлечен к реализации проекта  изменения?
  • Понимают ли спонсоры  необходимость изменения?
  • Кто еще должен быть вовлечен в  проект реализации изменения, чтобы  оно было успешным?
  • Как создать коалицию по поддержке  процесса изменений?

Фактор: Изменение систем и структур

Вопросы:

  • Как будет  осуществлена поддержка изменения?
  • Понимают ли спонсоры изменения, каким образом оно должно быть связано с различными подсистемами управления  (подбором и обучением персонала, оценкой персонала, системой  вознаграждений, структурой, системой  коммуникаций)?
  • Каким образом эти связи должны привести к успеху изменения?

Фактор: Мониторинг успехов

Вопросы:

  • Что будет мерилом  успеха?
  • Каков инструмент измерения эффективности изменения?
  • Какие контрольные точки?

Фактор: Ориентация на результат

Вопросы:

  • Как начнутся  перемены и как они будут доведены до  результата?
  • Знают ли спонсоры изменения, каким  будет его первый шаг?
  • Имеют ли они долгосрочный и  краткосрочные планы действий?
  • Продумали ли они механизм внесения  возможных корректировок и адаптации  к ним отдельных групп вовлеченных в  изменения сотрудников?

Такой факторный анализ планируемых изменений позволяет выявить слабые моменты в планируемых изменениях. Для большей наглядности можно использовать графический анализ.

44

Вовлечение сотрудников в обсуждение проблем управления изменениями более важно, чем попытки дать четкие, количественные оценки каждого фактора.

ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ

Please enter your comment!
Please enter your name here