Адаптивные и технические изменения в руководстве по выживанию для лидеров (Хейфец, Лински)

568
0
ПОДЕЛИТЬСЯ

Лидерство позволяет решить многие проблемы организации и ведет человека к славе. Но платой за это являются риски, связанные с управлением изменениями — сотрудникам приходится жертвовать устоявшейся жизнью ради эфемерного будущего, что вызывает негативное отношению к лидеру и сопротивление переменам.

Технические и адаптивные изменения

Обычно поломку автомобиля мы рассматриваем, как техническую. Поэтому ремонт доверяем автосервису. Но всегда ли причина проблемы кроется в механизме машины? Если последней пользуется нерадивый автомобилист или водитель позволяет детям шалить внутри автомобиля…

Обращая внимание только на техническую сторону вопроса трудно увидеть источник неприятностей.Если воспользоваться описанной выше метафорой для управления организационными изменениями, то можно выделить два типа перемен:

  • технические
  • адаптивные, затрагивающие поведение людей.

Работа с адаптивными проблема отличается от решения привычных проблем, решение за других людей.

Технические перемены происходят в организации каждый день. Для них используются известные проверенные инструменты управления изменениями. Т.о. есть возможность прогнозировать с высокой точностью ожидаемый результат и достигать его эффективно. Технические подходы позволяют реализовать краткосрочные изменения.

Адаптивные перемены — радикальные, глубокие преобразования, меняющие привычки, стереотипы работы, имеющиеся связи. Они серьезным образом затрагивают людей. Такие изменения трудно прогнозировать, поэтому возникает ситуация, когда люди приносят в жертву свое текущее положение имея только надежду на будущее. Эта неопределенность вызывает сопротивление многих сотрудников.

Организация нуждается, как в быстрых решениях по поддержанию или улучшению имеющейся системы, так и революционных изменениях. Проблема управления возникает тогда, когда адаптивные проблемы стараются решать с помощью технических средств.

Краткое руководство по выживанию лидеров

Ronald A. Heifetz and Marty Linsky пришли к выводу, что на пути к должности топ-менеджеров руководители учатся решать «технические» проблемы и именно этот навык помог им сделать карьеру. Но занимаясь вопросом изменений менеджерам нужно овладеть новыми, в чем-то не привычными способностями. Для этой цели авторы подхода разработали краткое руководство по выживанию. Оно состоит из двух частей — одна направлена на то, как руководителю необходимо вести себя по отношению к организации, другая — как управлять собой.

Отношение лидера изменений с компанией.

Особенностью изменений является то, что окружение руководителя относится враждебно к преобразованиям.

— Находясь в гуще событий — уметь отстраниться. Это позволяет посмотреть на ситуацию со стороны и увидеть возможные перспективы, а не реактивно отвечать на воздействия и ввязываться в конфликты.

— Искать потенциальных партнеров. Один в поле «не воин».

— Следуйте тем требованиям, которые предъявляете к другим. Это послужит примером для сотрудников и не позволит «собственными руками разрушать разрушить то, что строите».

— Решение проблем организации — ответственность лидера. Это позволяет руководителю увидеть свою роль в существующих проблемах.

— Использование организационных конфликтов для целей изменений. Конфликты — неизбежность преобразований. С ними можно бороться или же использовать в качестве батарейки изменений.

— Делегировать работу ответственным подчиненным. Избегать соблазна давать готовые решения сотрудникам. Собственные идеи люди отстаивают с большим рвением.

Отношение лидера с собой

Для лидера изменений существует опасность фанатичного взгляда на решение проблемы и возвеличивание себя любимого. Советы ниже не позволяют слабостям человека взять верх над менеджером.

— Не стоит проявлять избыточную активность. Стремление к избыточному контролю и самоутверждению за счет собственной проактивности повышают сопротивление изменений.

— Найдите опору для движения. Выделение времени для размышления и поиск места, где руководителя не будут отвлекать текущими проблемами — бывает очень сложной задачей. Но самое трудное, это дружба с людьми, которые поддержат лидера в самых противоречивых ситуациях и конфликтах.Ronald A. Heifetz and Marty Linsky обращают внимание менеджеров на то, что управление изменениями сложная задача, но приносить себя и компанию в жертву ей — не решение. Можно обрести баланс между преобразованиями и полноценной жизнью, между планами и творческими решениями.

 

Идею технических и адаптивных изменений взяли за основу Р.Киган, Л.Лейхи. Для преодоления управляющим изменениями адаптивных трудностей, они предложили карту сопротивления переменам.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here