Роль конфликта в изменениях и его источники (И.Адизес)

Конфликт, как сила движущая и сдерживающая перемены в организации.

1891

Конфликт выступает в двух ипостасях. С одной стороны он является движущей силой изменений, с другой – порождается изменениями.

11
Полезные замечания относительно конфликта делает И. Адизес

  • “Конфликт необходим и неизбежен при управлении изменением
  • Если мы пытаемся исключить возможность конфликта – не обеспечиваем хорошего управления изменением
  • Попытка остановить конфликты останавливает изменения и обратное
  • Чем выше темпы изменений – тем острее конфликт
  • Конфликт может быть внутренним (в человеке) и важно проявлять уважение к своим собственным противоречивым мнениям. 

Адизес И. выделяет два источника конфликта:

  • “Ошибочные коммуникации, вызванные тем, что мы говорим на разных языках
  • Несовпадение интересов, не позволяющее обеспечить необходимого сотрудничества.”

Для успешного проведение изменениями необходимо управлять конфликтам.
Задача – превратить конфликт из деструктивного в конструктивный! 

Системно данный вопрос И.Адизес рассмотрел, представив наглядную модель управления изменениями.

Но в целом, можно сказать, что автор выделил один вид конфликтов… Интересную типологию конфликтов, основанную на мышлении людей, предлагает С.Переслегин.