Простое решение сложных организационных проблем и клиповое управление

Большинство подходов в управлении основаны на использовании аналитических методов. Но всегда ли удается неопределенную ситуацию познать, разложить на составные части? Сегодня поднимаю вопрос работы менеджера по преодолению сложности и анонсирую бесплатное мероприятие…

102
0

Новое время предъявляет новые требования к управлению

В последнее время ученые, крупнейшие консалтинговые компании, руководители российского и зарубежного бизнеса обращают внимание на то, что [1]:

  • нарастает динамика событий, что сокращает горизонты планирования;
  • рост конкуренции вынуждает организации действовать адаптивно, подстраиваясь под текущие обстоятельства;
  • взрывной прогресс в области высоких технологий повышает разнообразие получаемой информации.

В результате люди и в первую очередь руководители вынуждены:

  • действовать в условиях неопределенности;
  • работать в многозадачном режиме;
  • обрабатывать информацию совместно.

Лучший способ управления организацией

Несмотря на то, что трудно не замечать происходящие Клиповое управление и консалтингизменения, я согласен с Г.Минцбергом в том, что неизменного в нашей жизни на много много много больше. Особенно это касается работы руководителей [2]…

Менеджерам всегда приходилось работать в условиях неопределенности, справляться со сложностью. Несмотря на советы по планированию своей деятельности, руководители постоянно работают в многозадачном режиме [3], отвлекаяcь на внешние факторы. С одной стороны, происходит усложнение деятельности современных компаний, с другой, все что можно описать с помощью причинно-следственных связей автоматизируется. Т.е. если увеличивается динамика изменений/событий, то и появляются средства работы с ней. Получается, циклическая причинная зависимостью, когда средства позволяют усложнить компанию, усложнение вынуждает создавать новые средства.

При этом я считаю важным обратить внимание на рост количества информации о том, как правильно организовать деятельность. И если раньше, появление нового организационного решения, инструмента управления, было событием, то сейчас способность руководителя воспринимать новое притупляется — он не в состоянии новое ощущать, как новое. Само такое количество предложений замыливает взгляд руководителя, подталкивая к экстенсивному развитию.

Как сложное сделать простым

Управлять организацией удается, если уменьшить уровень ее сложности. Выделю крайние подходы в этом направлении:

Классический взгляд основан на разделении (декомпозиции) цели на подцели, проблему на элементы и связи (это почти, как в математике сумма элементов дает результат). Но таким линейным образом не удается решить многие организационные вопросы …. Так, между очень общим понятием миссия и конкретными должностными инструкциями сложные неопределенные связи, подобно тому, как между бездушными квантами и живым человеком. Или, например, существует множество моделей и способов мотивации, но не одна из них не описывает вопрос системно, гарантируя результат с высокой точностью. И даже, если сложить их все вместе…

Другим способом является инсайт — интуитивное решение, сочетающее несочетаемое. В основе такого подхода лежит управление событиями [4], использование метафор и аналогий [5] нарушение зон комфорта (см. описание организации, как поток и трансформация [6]), использовании гетерогенных групп [7] и пр.

Тем, кто хочет больше

О том, как работать со сложными (комплексными) проблемами в организации [8] мы будем говорить 24 апреля в 18.30 на бесплатной встрече «Мировоззренческий анализ клипового консультирования» в рамках семинара «Качество управления социотехническими системами», который пройдет в Красном зале Института философии РАН (ул. Гончарная д.12, стр 1) — вход свободный [9]. Докладчиком выступает Ваш покорный слуга. Написанная ранее мной статья «Клиповый консалтинг» [1] вызвала широкий интерес, и я решил немного развить данную тему. Будут затронуты вопросы управления организацией и консультирования руководителей, подняты следующие вопросы:

  • Как организована работа современного руководителя
  • Как управлять сложностью
  • Как устроена организация
  • Взаимодействие субъекта и объекта, руководителя и организации, консультанта и клиента
  • Передача знания об управлении организацией
  • Принципы клипового управления и оказания помощи
  • Инструменты клипового управления

Ссылки

  1. Клиповый консалтинг
  2. Управление изменениями — решение парадокса «стабильность-гибкость» (Г.Минбцерг)
  3. Многозадачность — ответ на современные вызовы
  4. Роль событий в процессе организационных изменений (модель В.Сатир)
  5. Управление выработкой целей изменений (И. Нонаки)
  6. Теория организационных метафор (Г.Морган) 
  7. Преодоление сложности изменений путем создания гетерогенных групп (Р.Кенингсвизер, М.Хиллебранд) 
  8. Повышение управляемости организации за счет уменьшения ее системной сложности (Р.Кенингсвизер, М.Хиллебранд)
  9. Мировоззренческий анализ клипового консультирования

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here