Ошибки внедрения систем бизнес-анализа

373
0
ПОДЕЛИТЬСЯ

В рамках Руководства QlikView по бизнес-анализу для всех представлена статья о Внедрение бизнес-анализа как управление изменениямидесяти ошибках, которые следует избегать в новом десятилетии. По сути речь идет о ключевых ошибках при внедрении бизнес-анализа (инструментов формирования актуальной информации для принятия решений) в компании. Для темы управления изменениями рассмотренные вопросы интересны как с точки зрения внедрения, так и самого бизнес-анализа, непосредственно касающегося организационных изменений.

Ошибка 1 Отсутствие ясного  определения  бизнес-цели

Установка небольших целей, позволяет в кратчайшие сроки показать полезность бизнес-анализа всем заинтересованным лицам. Дальнейшее развертывание инициатив в этом направлении позволяет перейти к конкретным продуманным глобальным целям компании.

Ошибка 2 Неспособность  осознать, что бизнес-анализ сопряжён с управлением изменениями

Успех внедрения системы управления зависит от тех, кто будет принимать в ней непосредственное участие. А это значит они должны будут изменить свое поведение и привычки. Поэтому вовлечение людей на самых ранних этапах, обсуждение пользы для каждого и обучение — ускорят окупаемость инвестиций в  организационные преобразования.

Ошибка 3 Неспособность вовлечь в процесс изменения нужных людей

Внедрением бизнес-аналитических инструментов обычно увлечены финансовые и IT подразделения. Но новая система предоставляет полезные возможности всем частям организации. Поэтому стоит вовлекать в работу по ее внедрению всех ключевых сотрудников.

Ошибка 4 Неспособность  обеспечить информационную открытость в реальном времени

Обратная связь о происходящих процессах на любых уровнях сокращает время внедрения, ведет к прозрачности и невозможности «отмазок».

Ошибка 5 Неспособность к действию

Постоянный контроль за показателями движения к цели повышает активность персонала и вовлеченность.

Ошибка 6 Потеря управления

Потенциал бизнес-анализа порождает желание уделить внимание всему. Но т.к. ресурсы ограничены, то усилия распыляются и происходит генерирование данных ради данных. Необходимо сосредоточиться на ключевых показателях бизнеса, а не следить за всеми доступными.

Ошибка 7 Недостаточная  поддержка со стороны руководства

Подогрев интереса сотрудников к реализуемым в компании проектам требует вовлеченности руководителей в организационные процессы. Внимание руководства к определенным вопросом указывает направление для проявления активности и ведет к выделению ресурсов на достижение поставленных целей.

Ошибка 8 Развертывание неподходящей технологии

Практическая польза от применения технологий уменьшает сопротивление изменениям. Поэтому выбор автоматизирующих управление систем должен опираться на то, как легко и быстро развертывается система, начиная приносить пользу в первые недели и побуждая сотрудников изменять поведение.

Ошибка 9 Неспособность использовать простую и практичную схему реализации

Внедрение новой системы управления лучше осуществлять, разбив процесс на небольшие, достижимые этапы. При этом каждый раз сверять их общей бизнес-целью.

Ошибка 10 Выбор пути  наименьшего  сопротивления

Анализ ведет к прозрачности и способствует достижению целей бизнеса эффективным путем. Доверие к бизнес-анализу преодолевает сопротивление. Но для этого придется много общаться с сотрудниками.

 

Представленный перечень ошибок обращает внимание на те направления, области, которым следует уделять внимание при внедрении изменений. Собственно, обычно консультанты по управлению, как раз и помогают в преодолении описанных ошибок. Но данные функции вполне могут выполняться и сотрудниками организации.

Несмотря на то, что выделена отдельно ошибка, связанная с управлением изменениями, на мой взгляд весь перечень касается вопросов  управления организационными изменениями.

ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ

Please enter your comment!
Please enter your name here