Основные причины сопротивления изменениям (М.Армстронг)

Психологические аспекты неприятия перемен сотрудниками.

3011

М. Armstrong выделяет следующие основные причины сопротивления изменениям:

Неприятие нового – люди с подозрением относятся к тому, что, как им кажется, негативно повлияет на устоявшееся положение, способы работы или условия занятости. Они боятся изменять привычную обстановку. Они могут не доверять руководителям, а значит, и не верить их заявлениям о том, что изменения проводятся для блага сотрудников и организации. У них могут быть серьезные причины, основанные на прошлом опыте. Они могут подозревать, что у руководства имеются скрытые мотивы, и чем мощнее пропаганда, чем громче торжественные заверения менеджеров, тем сильнее недоверие.

Экономический страх – страх потери денег, угроза гарантированной занятости.

Неудобство – изменения сделают жизнь более трудной.

Неопределенность – изменения могут причинять беспокойство в силу неопределенности их результатов.

Символический страх – небольшие изменения, которые могут повлиять на какой-нибудь ценный символ, например, отдельный офис или зарезервированное место на стоянке, могут являться символом начала больших перемен. Это особенно верно, когда у работников нет определенного представления о масштабе изменений.

Угроза межличностным отношениям – то, что идет вразрез с привычными социальными отношениями и стандартами группы работников, будет встречать сопротивление.

Угроза статусу или квалификации – изменения воспринимаются как понижающие статус человека или квалификацию.

Страх несоответствия компетентности – озабоченность нехваткой способности справляться с новыми требованиями
или приобретением новых умений и навыков.”

mh900198174

По теме данной статьи и другим вопросам управления организацией оставьте сообщение в этой форме, и мы обязательно ответим!




captcha