Ужасно ли насильственное управление?

Как сильно мы любим выходить из зоны комфорта и всегда ли готовы сделать это ради получения выгод...

268
0

Каждый из нас много раз читал о важности использования ненасильственных методов управления, т.к. они наиболее эффективны. Мой коллега, специалист по Теории функциональных система, в качестве основного совета, по управлению изменениями говорит — не заставляйте людей и не будет сопротивления. Но всегда ли можно обойтись без давления на организацию и человека в процессе изменений?

Возможно ли изменение без выхода из зоны комфорта? Перемены можно трактовать, как трансформация нормы. А это в какой-то части всегда создает неудобства. В общем случае, неудобства для организации и человека — естественная составляющая перемен.

Давайте взглянем на один из процессов управления изменениями — обучение. Мы сами учимся, наши дети и родственники, подчиненные и коллеги. На мой взгляд, не всегда достаточно только заинтересованности в обучении, чтобы эффективно осуществлялся этот процесс. На одной из конференций, посвященных корпоративному обучению молодые специалисты наперебой делились методами, опирающимися на ненасильственное обучение. А один из «взрослых» докладчиков сказал, что считает необходимым в арсенале тренера иметь инструменты, которые бы принуждали к своевременному усвоению материала.

Возможно у Вас кардинальное другое мнение?

Сегодня я хочу поделиться управлением с помощью неконтролируемого стресса. На сайте есть ряд материалов, посвященных тому, как негативно стресс сказывается на процессе перемен и способах работы с ним. Но согласно работе Д.Жукова биологические существа используют неконтролируемый стресс для повышения управляемости. В самом простом случае, можно говорить о нагнетании страха, а подробнее читайте в статье.

В рамках мейнстримовских представлений о важности развития личности и свободе выбора, описываемый подход может выглядеть неэтично и неэффективно. Тем не менее, руководители испокон веков применяют его, поэтому знать и понимать сильные и слабые стороны управления путем выученной беспомощности полезно.

Согласно Д.Жукову «…высококлассные специалисты, с точки зрения руководителей, – необходимое зло. Для борьбы с независимостью сотрудников, которая растет параллельно их профессиональному росту, широко распространены методы воздействия, которые повышают управляемость персонала.» Но работа руководителей — труд специфический, с высокой степенью ответственности, когда решения нужно принимать здесь и сейчас в условиях высокой неопределенности и недостатка ресурсов. Поэтому я бы не стал все «красить темными красками».

Существуют менее насильственные инструменты управления изменениями, чем выученная беспомощность. Например, создание таких условий, которые вынуждают человека подстраиваться и исполнять новые роли. На этом основан метод 8 шагов. Так же интересен метод подталкиваний Ричарда Талера, о котором расскажу в ближайшем будущем.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here