Модель эмоциональной реакции менеджеров (Э.Гроув)

Отражена динамика состояния сотрудников в процессе стратегических изменений.

1160

Недостаточно только рационального аналитического подхода в управлении. Одна из причин – организация не бездушная машина, а живой организм со своими переживаниями, психологическими закономерностями. Э.Гроув утверждает, что успех очень зависит от “эмоциональной реакции менеджеров на произошедший кризис” .

По его мнению, во время стратегически переломного момента последовательность эмоций представляет собой:

  • “отрицание,
  • уход от реальности или отвлечение внимания и, наконец,
  • принятие и надлежащие действия”.

20

Необходимо осознавать эти этапы и управлять ими.“Отрицание преобладает в основном на ранних стадиях стратегически переломного момента”“Уход от реальности или отвлечение внимания характерны для действий высшего руководства”

Обсуждение

Предложенный выше процесс относят к психодинамическим подходам управления изменениями, направленным на управление отношениям к переменам. Более углубленно на модель Э.Гроу можно взглянуть, обратившись к ряду авторов:

Фишер подробно описал изменение переживаний людей в процессе изменений.

В.Сатир представила модель, характеризующую действия человека при попытке нарушить его статус-кво.

Дж.Прохазка в шести этапах выразил динамику состояния человека во время личных изменений.

Исследования Маршала и Коннера , анализирующие кривую перехода в зависимости от положительного и отрицательного отношения к грядущим изменениям.

По теме данной статьи и другим вопросам управления организацией оставьте сообщение в этой форме, и мы обязательно ответим!




captcha