Модель эмоциональной реакции менеджеров (Э.Гроув)

606
0
ПОДЕЛИТЬСЯ

Недостаточно только рационального аналитического подхода в управлении. Одна из причин — организация не бездушная машина, а живой организм со своими переживаниями, психологическими закономерностями. Э.Гроув утверждает, что успех очень зависит от «эмоциональной реакции менеджеров на произошедший кризис» .

По его мнению, во время стратегически переломного момента последовательность эмоций представляет собой:

  • «отрицание,
  • уход от реальности или отвлечение внимания и, наконец,
  • принятие и надлежащие действия».

20

Необходимо осознавать эти этапы и управлять ими.«Отрицание преобладает в основном на ранних стадиях стратегически переломного момента»«Уход от реальности или отвлечение внимания характерны для действий высшего руководства»

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here