Модель организации 7с (T.Peters)

Системная модель организации, позволяющая спланировать эффективные изменения.

3448
0

Несмотря на то, что по утверждению Миллера человек может легко оперировать с 7+-2 элементами, тем кто только начинает работать с моделями организаций данный подход может показаться сложным. Возможно потому что включенные в него 7 характеристик являются очень большими срезами организации. Но тем не менее на сегодняшний день рассматриваемая модель стала наиболее популярной, оставив позади в том числе модели Берка-Литвина из 12 элементов и Г.Ливитта из 4 элементов.

Для проведения исследования деятельности шестьдесят двух компаний из разных сегментов экономики (как и в большинстве подобных работ анализировались крупные корпорации), которые в период с 1961 по 1980 год имели успешные показатели, авторы нуждались в некоторой модели. Они обратили внимание на то, что «не бывает успешных структурных решений без учета человеческого фактора и наоборот». Развивая эту мысль в процессе исследования выяснили, что для анализа организаций по меньшей мере необходимо рассматривать семь переменных.

Несмотря на то, что исследовательская работа проводилась при поддержке консалтинговой компании McKinsey,  большинство анализируемых корпораций не являлись ее клиентами. Полученные в результате выводы в течение четырех лет проходили испытания на предприятиях в разных странах мира.

«Немного попыхтев, мы сде­лали так, чтобы все семь переменных начинались с буквы «с», а также придумали структуру модели. Психолог Энтони Атос из Гарвардской школы бизнеса посоветовал нам сделать это имен­но таким образом, объяснив, что аллитерация облегчит воспри­ятие и запоминание наших выкладок.»

Модель 7S помогает:
— Проводить диагностику организационной системы
Планировать изменения в организациях
Обучать менеджеров

Вы, ребята, лишили мой предмет всякой загадочности. Они (его студенты) используют модель, и все проблемы
в изучаемой ситуации оказываются на поверхности.[Харви Вагнер из университета Северной Каролины авторам модели]

Данная модель встречается под названием «7С Мак-Кинзи» (является инструментом работы в MсKinsey) и «Атом организации» (визуально напоминает атом). Она является неотъемлимым инструментом управления изменениями.

Модель 7S состоит из семи независимых переменных:

Структура (structure) — способ разделение труда и уровней управления
Стратегии (strategy) — способы поддержания конкурентного преимущества
Системы (systems) — процедуры, ежедневно выполняемые сотрудниками
Ценности (shared values) — устоявшиеся ценности, разделяемые сотрудниками и являющиеся основой корпоративной культуры
Навыки (skills) — компетенции организации, фактические способности сотрудников
Стиль (style) — выработанный руководством стиль управления
Сотрудники (staff) — работники организации

«…признав, что серьезные изменения в больших организациях обусловлены по крайней мере семью комплекс­ными переменными, мы стали менее легкомысленно отно­ситься к трудностям, сопровождающим любые фундаменталь­ные преобразования крупных организаций.»

30Закрашенные кружки (стратегия, структура, система) являются жесткими параметрами организации, т.е. руководители имеют доступную возможность воздействовать на них, эффективно управлять ими.
Остальные параметры считаются мягкими, т.е.менее очевидными и подверженными влиянию культурных факторов.
Соединительные линии показывают взаимозависимость всех элементов. Скрепляющих их фактором выступают ценности организации.
Таким образом решив изменить один из параметров мы должны учитывать то влияние, которое оказывает он и на него другие элементы модели.

Как и любая модель, данная не может охватить все нюансы организации. Поэтому пользуясь ею нужно помнить об ее ограниченных возможностях, чтобы не попасть в ловушку рационализации. Разобраться во множестве подходов и ситуациях, когда актуально их использовать, можно познакомившись разными подходами и методами управления изменениями.

Авторы исследования обращают внимание читателей на то, что рациональность в управлении играет большое значение, но важно найти баланс между аналитической деятельностью, исполнительной и исследовательской.

«Всем, что в течение долгого времени вы отбрасывали как неподдающееся разрешению, иррациональное, интуитивное, неформальное в организации, можно управлять. Конечно, от этого в такой же или в еще большей мере зависит, как идут (или не идут) дела у вашей компании, как и от формальной структу­ры и стратегии. Речь идет не только о том, что вы поступаете не­разумно, игнорируя это. Мы предлагаем вам не только способ видения этого, но и методы управления этим. Мы предлагаем вам фактически возможность формирования нового навыка».

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here