Модель мотивации к обучению\изменениям (Дж. Келлер)

5399
0
ПОДЕЛИТЬСЯ

Американец Джон Келлер, исследуя системы обучения, обратил вниание на роль мотивации в процессе приобретения знаний, навыков, умений, привычек. Им была создана модель мотивации ARCS, эффективность которой подтверждена наблюдениями за ее использованием — в течение года количество учеников прекращающих обучение уменьшилось с 44 % до 22 %.

Мотивация в процессе обучения очень важны для управления изменениями. Последние теснейшим образом связаны с приобретением знаний, навыков, привычек мышления и поведения. Очень часто изменения терпят фиаско по причине явного или скрытого отказа от реализации. В организациях это может проявляться в виде саботажа сотрудников или недостаточном внимании к изменениям со стороны руководителя. В этом случае мотивация послужит инструментом, поддерживающим людей в их стремлении к изменениям.

Модель Дж. Келлера включает 4 этапа:

  • внимание (attention);
  • значимость (relevance);
  • уверенность (confidence);
  • удовлетворение(satisfaction).

37
Несмотря на очередность этапов, первый (внимание) должен выполняться на протяжении всего обучения \ изменения. Привлечение внимания человека к курсу обучения или необходимости изменения — шаг без которого процесс не будет начат. Но и в процессе обучения необходимо постоянно поддерживать внимание, не допуская скуки. Помочь в этом могут изменение способов донесения информации, вовлечения и разные стили общения (включая юмор и неформальные подходы).

Значимость — важность процесса и результата обучения для обучаемого. Это та сила, которая подталкивает человека самостоятельно стремиться познать новое вопреки существующим преградам. На этом этапе необходимо помочь человеку увидеть связь между курсом обучения и его ожиданиям, практическую ценность обучения для него лично. Для чего необходимо «прислушиваться» к потребностям обучаемого, уметь говорить на «одном языке».

Уверенность — убеждение человека в том, что он обладает достаточными способностями для научения. В последнее время моден такой инструмент, как визуализация (представление желаемого будущего). Но, как показывают результаты наблюдений Р.Дилтса, при отсутствии убежденности в успехе роль визуализации стремиться к нулю.
В том случае, когда ученик \ подчиненный обладает уверенностью, роль преподавателя \ менеджера в процессе обучения минимальна.
Помочь поддерживать уверенность можно предусмотрев успешность первых шагов. Тем самым будущие трудности и возможные неудачи не покажутся столь ужасающими. К тому же программа обучения должна строиться с учетом возможностей обучаемых.

К концу процесса обучения возрастает роль удовлетворенности. К этому времени у обуачемых появляются усталость, сомнения в применимости знаний и т.д. для преодоления упаднических настроений необходимо помочь обучаемым в поиске соответствия результатов обучения с практической востребованностью. Также использовать позитивные мотиваторы в виде вознаграждения, похвалы и т.д

 

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here