Модели управления стартапом

Стартап сталкивается с большими трудностями, когда целью является не создание успешного бизнеса, а желание реализовать конкретную идею, выполнять работу, которая нравится, устроить свою жизнь приятным образом. Поэтому так важно понимать представления предпринимателей о стартапе и способах управления им.

306
0

У меня немалый опыт общения с предпринимателями и на изложенную ниже информацию они обычно вначале реагируют одним из крайних способов: этот так банально; настолько сложно, что бесполезно. Возможно для тебя читатель такая оценка статьи окажется справедливой, но по моим наблюдениям в большинстве случаев причиной любого из двух описанных взглядов является новизна, которую не хочется людям принимать. Поэтому если у вас есть опыт неудач в создании бизнеса или хотите избежать такового, то обязательно познакомьтесь  с описанными моделями. Полезным результатом для вас будет вывод о том какую модель управления используете и насколько она соответствует текущему бизнесу. Если такой вывод не сделан — читайте статью снова и снова. А я искренне вам желаю избежать подводных камней, не наступать на одни и те же грабли, и успеха, успеха, успеха!!!

Ошибка в выборе способа управления

Управление стартапом представляет собой создание бизнеса.  Процесс создания в ключевых моментах отличается от изменения, в первую очередь потому, что еще нет системы, которая сопротивляется. Но так обстоит дело, если создателей вынести за границы создаваемой системы. Подобным образом строился классический (инженерный взгляд) на управление, когда организация, как часы оказывалась перед мастером  и от его навыков зависел успех[1].  При таком взгляде возможно разработать универсальную технологию создания бизнеса и существует множество литературы, предлагающей свой гарантирующий успех подход (структуру стартапа, процесс создания, принципы, факторы успеха и пр.). Возможно гарантирующие подходы будут отличаться в зависимости от особенностей (типов) стартапов. А значит, создавая бизнес, важно подобрать ту методологию управления, которая наиболее соответствует ему.

На мой взгляд, создать успешный бизнес  довольно просто (достаточно проанализировать рынок, учесть доступные ресурсы, воспользоваться проверенными методами управления). Основная сложность возникает тогда, когда есть желание реализовать конкретную идею, выполнять работу, которая нравится, устроить свою жизнь приятным образом.

Если мы будем учитывать, что стартап создается не на пустом месте, а его основу, ядро составляют основатели бизнеса, то инженерным взглядом на менеджмент мы не можем ограничиться. Выбор идеи стартапа, методов управления является не результатом рациональных расчетов некой универсальной технологии, а следствием ценностей, ментальных особенностей, жизненного опыта конкретных людей. Тогда может получиться так, что используемый стартапером подход к управлению не соответствует поставленной цели.  И выходом будет приобретение недостающих знаний и отказ от устаревших, ошибочных. А вот здесь мы и сталкиваемся сопротивлением, т.к. включаются защитные механизмы [2]. В этом случае человек может найти полезные знания и в момент знакомства с ними оценить полезность, но… В остальное (скажем так, протяженное время) человеку свойственно поступать привычным образом. Так, люди говорят себе, что курить вредно и надо бросать, но продолжают дымить.

Стереотипы восприятия стартапа

Каждый из нас имеет личные представления (фреймы [3]) о том, как необходимо управлять стартапом. Если человек не анализировал их, то использует неосознанно.  И тогда:

  • начиная каждый новый бизнес несмотря на результаты предыдущего, стартапер стремится действовать схожим способом…
  • даже, если человек познакомился с некой понравившейся технологией управления — он декларирует ее правильность, но продолжает действовать по-прежнему.

Поэтому важно не только познакомиться с зарекомендовавшими себя способами создания бизнеса, но и понять, чем они отличается от привычного для стартапера.

К представлениям об управлении стартапом можно отнести ключевые факторы успеха стартапа, жизнненный цикл проекта, структуру стартапа, принципы управления и пр. Для этого в первую очередь стоит прояснить для себя, что собой представляет стартап. И здесь удобно воспользоваться метафорой (данный подход получил известность благодаря работе Г.Моргана[4]). Попробуйте ответить на вопрос «на что похож стартап».

Модели стартапов

Распространенные представления о стартапе

Общаясь со стартаперами во время образовательных мероприятий и консультаций, я выделил несколько самых распространенных представлений о стартапах.  Они не охватывают весь спектр имеющихся представлений, но позволяют начать анализ личных стереотипов.

  • Стартап, как МЕХАНИЗМ. Создание бизнеса — это результат правильных расчетов. Основной принцип в управлении таким проектом — безошибочное проектирование и реализация. В этом случае ключевыми факторами успеха будет владение необходимыми навыками, а для управления потребуется планирование и контроль. Данный подход пробуксовывает в условиях неопределенности и требует значительные ресурсы на управление.
  • Стартап, как ШЛЯГЕР. Если продукт бизнеса хитовый, то он пробьет себе путь к успеху. Основной упор сделан на идее. Ключевым фактором является умение чувствовать и анализировать потребности рынка. Пока не будет создан супер-продукт, компания не переходит к продажам. Ограничением такого стартапа станет количество времени на разработку хитовой идеи и трудности в определении потребностей.
  • Стартап, как ЛОТЕРЕЯ. Успешность создаваемого бизнеса нельзя спрогнозировать. Поэтому важным фактором является везение. Везению можно помочь, если экспериментировать с идеями. Данный взгляд на стартап окажется неэффективным в условиях низкой неопределенности и отсутствия ресурсов для экспериментов.
  • Стартап, как ПРИЗВАНИЕ. Бизнес является отражением внутреннего состояния предпринимателя. Поэтому успех стартапа зависит от предназначения его создателей и того, насколько они отдаются делу. Палками в колесах такого стартапа будет слабая выраженность миссии создателей и другие важные жизненные цели.

Приведу два коротких примера, как действуют данные представления…

Если предприниматель мыслит в парадигме «шлягер», то каждый раз создавая новый бизнес, он будет уделять основное внимание идее. И даже если при создании первого бизнеса ресурсы оказались потрачены напрасно, во второй раз поступит так же.

Допустим, предприниматель воспринимает стартап, как лотерею. Он будет отказываться видеть и постарается отмести те способы создания бизнеса, которые имеют высокую вероятность успеха (например, бизнес-модель франшизы).

Ссылки

  1. «Куб управления» отвечает на вопрос, что такое управление…
  2. Сопротивление изменениям: мышление и защитное поведение
  3. Рефрейминг (Л.Болмэн)
  4. Теория организационных метафор (Гарет Морган)

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here