Метод учета рисков сотрудников при проведении изменений (Цакаев А.Х.)

Любое изменение это нарушение стабильности, повышение неопределенности и рост рисков. В зависимости от отношения к рискам управляющие и сотрудники принимают разные решения в сходных ситуациях. Поэтому важно познакомиться с тем, как уровень приемлемого риска влияет на успешность и мотивацию достижения.

1308

Изменения в значительной степени зависят от характера отношений хозяйствующего субъекта к риску. Выделяют следующие типы отношений:

  • нейтральное отношение к риску – субъект допускает средний риск;
  • отрицательное отношение к риску – субъект боится подвергаться риску и согласится на действия при гарантированном результате;
  • положительное отношение к риску – субъект готов идти на большой риск ради больших выгод.

Ситуация неопределенности и отсутствия гарантий результата не останавливают его.
Отношение к риску удобно рассматривать через концепцию мотивации Д. Мак-Клелланда, которая выделяет три вида:

  • потребность во власти – стремление контролировать действия других;
  • потребность в достижении – стремление довести работу до логического успешного завершения;
  • потребность в причастности – стремление к сопричастности и дружеским отношениям.

Изучив потребность в достижении Дж. Аткинсон разработал теорию субъективно предпочитаемого риска, опирающуюся на две крайние особенности субъектов:

  • Стремление к успеху
  • Стремление к избеганию неудач.

Были сделаны следующие выводы:

  • Люди с сильной мотивацией достижения стремятся у успеху; люди с низкой мотивацией достижения – стремятся к неуспеху (избеганию неудач).
  • Уровень мотивации определяется приемлемым уровнем рискованного поведения.
  • Люди с высокой мотивацией к достижению предпочитают средний уровень риска, т.е. избегают необоснованно рискованных моментов (как содержащие больную вероятность неуспеха) и нерисковых ситуаций (т.к. отсутствует возможность получить значимые результаты).

 

9На рисунке показано, что максимальная мотивация достижения соответствует среднему значению рискованности. Высокие риски возможны при низкой мотивации достижений, как и низкие значения риска.

Эффективные руководители характеризуются большим стремлением к успеху и средней толерантностью к рискам.
Относительно управления изменениями можно сделать следующие выводы:

  • Наиболее предрасположенные к риску субъекты легко идут на изменения, но это заканчивается для них фатально (И. Адизес таких руководителей называет фанатами)
  • Субъекты с отрицательным отношением к риску очень трудно адаптируются, цепляясь за предыдущий положительный опыт и желание стабильности.
  • Субъекты, характеризующиеся средним уровнем толерантности к рискам способны осуществлять эффективные изменения. Но необходимы достаточно веские основания, способные уравновесить чашу весов принятия решения.

Т.е. управляя изменениями необходимо:

  • Выявить уровень отношения к риску хозяйствующего субъекта и ее руководителя (особенно в условиях авторитарного управления);
  • Исходя из этого определить возможность успеха изменения (ведь уровень риска коррелирует с мотивацией достижения);
  • Разработать комплекс мер по повышению эффективности управления изменениям исходя из возможных сценариев осуществления изменения (при высоких или низких уровнях рискованности).