Метафоры для выражения сути изменений (Маршак)

1325
0
ПОДЕЛИТЬСЯ

Важным моментом в работе по управлению изменениями является выявление того, что воспринимается, как проблема, требующая немедленного разрешения. По мнению Э.Шейна, если начинать с ориентации на понимание ситуации, а не выявление проблемы — это позволит увидеть ценность того, что содействует задачам и позволит избежать сопротивления, вызванного сокрушениями о том, что руководитель и организация ущербны.

Наши действия во многом зависят от наших представлений о реальности. Marshak выделил четыре различных способа, посредством которых мы можем думать об изменениях. «В таблице показано, что мы можем исходить из

  • позиций материальной техники и думать о регулировании, изменении или создании вещей;
  • из позиций химического процесса. При этом мы должны думать о катализе или изменении того, как люди работают, смешивая нужные типы личностей и создавая «хорошую реакцию»;
  • из сельскохозяйственной биологической позиции, согласно которой рост и развитие находятся под контролем индивидов или групп, которым оказывают помощь, и консультант обеспечивает питательные вещества, солнечный свет и удобрения, помогающие естественной эволюции.«

lib-6
Понимание собственных метафор об изменениях — есть способ познать исходные представления об организации и процессе преобразования ее (сравните с подходом Г.Моргана). Довольно распространенным является случай, когда начиная изменения руководители исходят из механистических метафор, стремятся «отремонтировать» организацию и как можно быстрее. Такой взгляд ограничивает создание возможностей для разрешения трудной ситуации.

Если исходить из того, что реальность это не набор трудностей, требующих разрешения, а чудо, которое нужно принять и улучшить — для работы со сложившейся ситуацией можно предложить подход понимающего расспрашивания:

  • Не фокусироваться на ощущаемой потребности, а понять что она собой представляет
  • Не определять проблему, а оценить, что это такое
  • Не анализировать причины, а представить, что могло бы быть
  • Не анализировать возможные решения, а обсуждать то, что следует делать
  • Не планировать действия, а искать новую идею относительно того, что будет

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here