Карта сопротивления изменениям (Р.Киган,Л.Лейхи)

Существует разрыв между тем, что люди хотят делать и тем, что делают. Эмоциональная иммунная система включает защитные механизмы организма. Чтобы преодолеть сопротивление изменениям и достичь поставленных целей заполните табличку и станет понятно, как усилить свои желания и уменьшить преграды на пути перемен.

83
0
ПОДЕЛИТЬСЯ

Традиционно, чтобы добиться желаемых изменений и преодолеть сопротивление, используется сила воли. Но с одной стороны, она работает, как мышца и не может быть бесконечно напряжена, а с другой, какой бы ни была сильной мотивация к переменам, ее может быть недостаточно, чтобы преодолеть преграды. Поэтому нужно действовать в двух направлениях — увеличивать желание и уменьшать трудности (что советовал еще К.Левин в «поле сил»).

Препятствия, с которыми мы встречаемся на пути перемен Хейфец и Лински разделили на две категории:

  • технические — их можно преодолеть с помощью известных инструментов, подобно тому, как это делают хирурги (человеку могут не потребоваться для этого серьезные изменения, он проводит улучшения в рамках имеющейся системы);
  • адаптивные — требуют радикальных преобразований. Их преодолеть можно только работая над собой.

Если не удается измениться, то значит этому мешают защитные механизмы, не позволяющие победить иммунитет к изменениям.  Честный «разговор» с собой позволит заполнить карту сопротивления переменам — таблицу, состоящую из трех столбцов. В результате этого человек лучше поймет свое поведение и эмоции, лежащие в его основе.

карта сопротивления изменениями

Организм защищает себя от сильных эмоциональных стрессов и этот механизм можно назвать эмоциональной иммунной системой, не позволяющей страху парализовать нашу деятельность (Крис Аргирис описывает этот процесс в негативной коннотации, как работу защитных механизмов мышления). Но если разобраться в причинах своего поведения, прояснить собственные устремления, то человек получает возможность управлять сопротивлением и устранить многие преграды на пути к цели.

Чтобы разобраться в себе, необходимо составить карту сопротивления изменениям. Первое что следует понять  — это каковы цели человека и насколько они важны, что он хочет изменить. После чего выяснить то, какие привычки человека, какое поведение не позволяет двигаться к цели. Например, человек желает быть стройным, но продолжает много кушать. Или руководитель заявляет о важности развития в организации культуры доверия, но сам продолжает вести себя с подозрением и не прощает ошибок сотрудникам.

После того, как выявлено поведение, уводящие от изменений, важно прояснить причины, лежащие в его основе. Ключевую роль в этом могут играть установки — суждения, ментальные предпочтения, лежащие в фундаменте рассуждений и эмоциональных реакций.

«… кардиологи предупреждают своих пациентов из группы риска о том, что они  умрут, если не изменят образа жизни – не сядут на диету, не будут заниматься физическими упражнениями и не бросят курить, – только один из семи способен серьезно изменить свою жизнь!  Если люди не готовы на изменения даже тогда, когда на кону их жизнь, как могут руководители любого уровня в разных организациях ждать успеха от преобразования (даже если сотрудники всей душой их поддерживают), когда ставки и возможная отдача от соответствующих мероприятий совсем не так высоки, как в случае больных-сердечников? Поэтому нужно понять, что мешает переменам, а что способствует им.»

Установки обычно расположены в нижней части айсберга причин поведения и необходимы усилия для вывода их на чистую воду. Может потребоваться развить навыки своего мышления и выйти на новый качественный уровень жизни, чтобы разобраться в установках.

Установки могут оказаться ошибочными. Тогда их пересмотр позволяет изменить защитное поведение.

Нередко так случается, что установки или другие причины сопротивления изменениям оказываются так важны для человека, что он не готов ими поступиться. Например, какие-нибудь ценности не позволяют совершать требуемые действия. Распространенный случай, когда продвижение по карьерной лестнице требует социопатического поведения, а человек не готов так поступить со своими друзьями-коллегами. В модели множеств подобные моменты называются точками конфликта. Изменить их оказывается невозможно, что требует пересмотра целей.

Вопрос работы с противоборствующими убеждениями и установками рассмотрен более подробно в отдельной статье Киган и Лейхи.

В заполнении карты сопротивления изменениям серьезную помощь могут оказать друзья и близкие люди. Обратная связь и конструктивная критика с их стороны в ваш адрес — незаменимый вклад в управление изменениями.

В процессе использования карты сопротивления человек решает две задачи:

  • Повышает вероятность текущих преобразований
  • Развивает навык управления изменениями, что поможет эффективнее меняться в будущем.

 

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here