Как победить в управлении изменениями

Какие внутренние противоречия разрывают управляемые изменения? Об этом наглядно на рисунке и развернуто под ним.

170
0
ПОДЕЛИТЬСЯ

Конфликт внутри индивидуальных и организационных изменений. Тема для семинаров по управлению

Управление изменениями — это во многом борьба, происходящая внутри индивида (управляющего изменениями, лидера, агента перемен) и организации в целом. Сама борьба и является движущей силой трансформаций. Можно выделить три ключевых противоречия:

   ХОЧУ   —-    НАДО

ПРИВЫЧНО       —-      НОВО

    СИНИЦА    —-     ЖУРАВЛЬ

С одной стороны эти противоречия стары, как мир. С другой, их содержание со временем меняется. Например, ранее «надо» было связано с выживанием человека, вынуждало уступать «хочу», чтобы обеспечить свое существование. Сегодня все больше растет количество сотрудников (особенно среди представителей нового поколения), которые выбирают сферу деятельности исходя из своих личных глубинных хотелок, из желания состояться, а не влачить существование и соглашаться на то, какие возможности предоставляет ситуация.

Так же изменяется ситуация между «привычно» и «ново». Количество нового в обычной жизни человека по сравнению со «вчерашним днем» зашкаливает. Развитие технологий требует постоянного их освоения. Например, вызов такси с помощью приложения в коммуникаторе, оплата парковок пятью возможными способами, он-лайн банкинг и т.д. Количество новаций в обычной жизни уменьшает возможности сотрудника меняться на работе.

Противоречия, с одной стороны, движут переменами, с другой — создают трудности на пути управления изменениями. Они как поток реки, который старается нести лодку по течению и при этом, позволяет ей передвигаться в пространстве эффективно. И здесь, как говорится, легко умеючи и против течения! Поэтому разные специалисты предлагают методы разрешения подобных противоречий.

Один из способов — это представление «журавля» в виде очень заманчивого образа будущего. При этом важно, чтобы созданные первые шаги к такому видению были достижимыми и выгодными. Два наиболее полярных автора предлагают конкретные способы разрешить это противоречие: Дж.Коттер с подходом в восемь шагов; А.И.Пригожин, предлагающий свой метод работы с будущим.

Найдено огромное количество уловок для разрешения ситуации между «привычно» и «надо». Например, найти в организации очаги проявления нового поведения (обычно всегда есть те сотрудники, те отношения и проекты, в которых желаемое новое каким-то образом уже проявляется). Из рациональных подходов можно предложить движение через зоны ближайшего изменения. Модным управленческим инструментом становится экспериментирование (когда компания не меняется сразу кардинально, а осуществляет поиск продуктивных решений, экспериментируя в какой-то части компании).

В общем, методов на сегодняшний день для работы с противоречиями огромное количество. Важным моментом на пути их разрешения является понимание естественности и необходимости противоречий, а так же выявление тех, которые создают трудности в конкретной ситуации:

  • какие противоречия раздирают управляемые изменения;
  • что можно сделать, чтобы направить их в желаемое русло.

Сохранить

Сохранить

Сохранить

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here