Ответственность руководства за управление изменениями (Р.Ашкеназ)

390
0
ПОДЕЛИТЬСЯ

Партнер Schaffer Consulting Рон Ашкеназ написал в 2013 году настолько актуальную заметку о текущем состоянии дел в области управления изменениями, что она по сей день на сайте hbr.org находится в рекомендуемых по разделу «change management».  Вот ее основные идеи…

Отсутствие прогресса в управлении изменениями

Несмотря на то, что управление изменениями, как признанная дисциплина существует более полувека, написаны тысячи книг по теме, а инвестиции компаний в инструменты управления преобразованиями огромны — большинство исследований показывают, что вероятность успешных проектов организационных изменений остается неизменной (около 30 %).

Причины низкой вероятности успешных изменений

Возможно знания об управлении изменениями ошибочны и нужно отказаться от существующих подходов? Может быть все разговоры о вовлеченности, необходимости небольших побед, кривой изменений уводят нас от результативных решений?

Вывод о том, что нам необходимо пересмотреть основы управления изменениями, выглядит вполне правдоподобным. Но есть и альтернативное объяснение.

«Содержание управления изменениями является достаточно правильным, но управленческий потенциал для его реализации используется очень слабо.» (Р.Ашкеназ)

Вместо того, что развивать способности менеджеров управлять изменениями, мы позволяем им передавать ответственность за перемены на аутсорсинг. Это может быть сторонняя компания (консалтинговая) или подразделения внутри компании (hr-специалисты, техноструктуры). Таким образом у последних наравне с привычной работой появляются дополнительные обязанности, а руководство компании недостаточно уделяет внимание переменам.

Все согласны с тем, что управление изменениями имеет важное значение. Но оно будет эффективно, если станет основной компетенции руководителей.

Несколько советов по управлению изменениями

Если ваша компания борется за эффективную реализацию изменений, задайтесь следующими вопросами:

  1. У вас есть общие понимание, язык, а также набор инструментов для управления изменениями? Существует большой выбор подходов и многие из них похожи, просто объясняются по разному и разными словами.Важно иметь стандартный набор определений, подходов, и простые контрольные списки, которые всем известны.
  2. В какой степени ваши планы перемен интегрированы в общие планы организации? Задача состоит в том, чтобы сделать управление изменениями неотъемлемой часть бизнес-плана, а не надстройкой, которая осуществляется самостоятельно.
  3. Кто несет ответственность за эффективное управление изменениями в вашей организации: менеджеры или «эксперты» (будь то сотрудники компании или консультанты)? Если менеджеры не несут ответственность за то, чтобы изменения происходили систематически и неукоснительно, а поведение не будет вознаграждаться или наказываться, то навыки управления изменениями не будут развиваться.
ИСТОЧНИКChange Management Needs to Change Ron Ashkenas
ПОДЕЛИТЬСЯ
Личный опыт управления изменениями с 2001 г., консультирования с 2011 г., преподавания с 1993 г. Дипломированный консультант, EMBA, высшее образование экономическое, педагогическое, радиотехническое.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here