Дэниел Пинк Драйв. Что на самом деле нас мотивирует

973
0
ПОДЕЛИТЬСЯ

В рамках Клуба организационного управления проходило обсуждение книги на встрече «Практическая мотивация без шуток» 

Ниже представлен краткий конспект книги Д.Пинк «Драйв. Что на самом деле нас мотивирует»19404_150m300 (1) (см. на Озон).

Управления персоналом в книге представлено в виде операционных систем:

o Мотивация 1.0 — поведение людей определяется потребностями  выживания

o Мотивация 2.0 — люди стремятся к получению удовольствия и избегают наказания, поэтому к ним необходимо применять силу (кнут и пряник), как в Ньютоновской механике

o Мотивация 2.1 — апгрейд с предоставлением большей самостоятельности и возможностей профессионального роста

o Мотивация 3.0 — движущей силой выступают внутренние порывы людей.

ВЫВОД: Никакие инструменты мотивации не могут быть универсальны.

 3 проблемы несовместимости мотивации 2.1 и современного бизнеса:

1.    Организация деятельности: цель традиционных форм бизнеса — извлечение прибыли, в новых организациях важнее приносимая польза.

2.    Мысли о деятельности: классический подход — люди исключительно рациональные существа, искатели максимальной прибыли, мотивированные внешними стимулами; в поведенческой экономике — зрелый экономический человек, движимый внутренней мотивацией.

3.    Условия деятельности: основоположник научного менеджмента — работа состоит из простых, не особо интересных заданий; в современном мире работа все меньше остается алгоритмической и больше эвристический.

7 причин сбоев мотивации с помощью кнута и пряника (мотивации 2):

МЕНЬШЕ ЖЕЛАЕМЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ: работа это не обязанность, а игра.

1.Могут гасить внутреннюю мотивацию:    Поощрение за деятельность не имеющую внутренней мотивации может носить временный характер, а потом выступает наказанием наградой.

2. Могут снижать эффективность: Более высокое вознаграждение не обязательно ведет к лучшим результатам.

3. Могут подавлять творчество: Большее вознаграждение тормозит творческие способности, широту мышления.

4. Могут вытеснять хорошее поведение: Творческие, интересные благородные дела возможно смешивать с внешними поощрением, но это требует понимания тонкостей мотивации.

БОЛЬШЕ НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ: неуместное использование внешних стимулов может развивать поведение, которое считаем нежелательным.

5. Могут поощрять неэтичное поведение: цели, навязанные другими могут иметь опасные побочные эффекты — ради получения краткосрочных результатов сотрудники идут на неэтичное поведение.

6.  Могут вызывать привыкание: Заплатив однажды за неинтересные работы руководитель вынужден всегда платить за ее выполнение не меньше и со временем требует увеличения дозы, как наркотик.

7.  Могут развивать косность мышления: Внешние вознаграждения носят краткосрочный эффект и при их отсутствии деятельность прекращается.

Условия для эффективности кнута и пряника — задание должно быть рутинным (требовать механических навыков, а не творческого подхода).

 

Для повышения шансов на успех Мотивации 2:

o Предложите разумное объяснение, почему так важно выполнить это задание

o Признайте, что задача скучна

o Позвольте людям выполнять это задание по-своему

Возможно совмещение мотивации с помощью внешних стимулов с внутренними порывами:

o Вознаграждение за решение творческих задач должно идти не по принципу «если -то», а — «вот теперь, когда»

o Нематериальные вознаграждения вроде похвалы гораздо менее разрушительны, чем наличные или подарки.

o Полезны внешние воздействия в виде полезной информации.

Распространенное поведение менеджеров в случае непродуктивной работы организации

o Заслонить проблему с помощью кнута и пряника

o Упускается проведение диагностической работы, помогающей понять причину проблемы

 

Люди предрасположены к одному из типов поведения:

Х — основанное  на убеждении, что люди негативно относятся к работе и применении силы для достижения поставленных целей

I — на внутреннем желании.

Особенности поведения I :

o приобретаемый тип поведения

o способствует успеху в долгосрочной перспективе

o когда удовлетворены базовые потребности — деньги и признание начинают уходить с повестки дня

o поведение, основанное на внутренней мотивации является возобновляемым ресурсом

o способствует большему физическому и психическому спокойствию, т.к. построено на гармоничных межличностных отношениях и глубоком удовлетворении.

Условия использования Мотивации 3.0 — наличие базового вознаграждения (адекватное и объективное), после которых кнуты и пряники начинают работать иначе.  

Элементы поведения I:  

o автономность (возможность выбора);

o мастерство (желание совершенствоваться);

o целеустремленность (настойчивость).

Автономность —  может проявиться, если имеется возможность проявить самостоятельность в 4 аспектах:

o выборе задачи,

o времени (отказ от почасовой оплаты),

o техники (внести в нее возможность самостоятельно решать, как решать задачу),

o своей команды.

Мастерство  зависит от:

o Образ мышления (способности можно повышать)

o Усилия (упорство и энтузиазм)

o Недостижимость (можно только приблизиться к мастерству)

Целеустремленность —  результат трех дополняющих факторов:

o Постановка цели со ставкой на нематериальные факторы

o Риторика (сигналы, задающие направления)

o Политика (действия, соответствующие  декларациям)

Сохранить

ПОДЕЛИТЬСЯ
Личный опыт управления изменениями с 2001 г., консультирования с 2011 г., преподавания с 1993 г. Дипломированный консультант, EMBA, высшее образование экономическое, педагогическое, радиотехническое.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here