Дж. Коттер, признанный гуру в области управления изменениями — один из первых авторов, которые работали в области change management (еще в 70-е годы вместе с …

Дж.Коттер «Впереди перемен» Читать полностью »

Дж. Коттер, признанный гуру в области управления hEPsN7ATsaYизменениями — один из первых авторов, которые работали в области change management (еще в 70-е годы вместе с Л.Шлезингером им были предложены стратегии осуществления изменений).

На сайте представлены ключевые идеи автора:

Впервые Дж.Коттер восьмиэтапный метод описал в статье «Впереди перемен: почему компаниям не удается организационная перестройка», опубликованной в 1995 г. в HBR, где сумел доходчиво и емко сформулировать последовательность в восемь шагов и основные ошибки управления изменениями. На сегодняшний день вышла серия книг, с разных сторон раскрывающая метод управления изменениями Дж. Коттера: «Впереди перемен» (на Озон), «Суть перемен. Невыдуманные истории о том, как люди изменяют свои организации» (на Озон), «Ускорение перемен» (на Озон), «Наш айсберг тает» (на Озон). Развитием идеи стала книга «Ускорение перемен» (познакомьтесь с конспектом), которая радикально изменила подход автора.

Для многих менеджеров это послужило универсальным инструментом.  Именно поэтому его методология была взята нами в основу бизнес-семинара 8 шагов управления изменениями. Ставя во главу угла лидерство и опираясь на научные достижения в области управления организацией, Дж.Коттер предлагает стратегию управления изменениями сверху-вниз. Это накладывает определенные ограничения на разработанный метод, на что указывает Г.Минцберг:

[pull_quote_center]» в Соединенных Штатах, является «героическое лидерство», о чем пишет John  Kotter в «Harvard Business Review» или в других изданиях, когда великий лидер приходит и сильно кардинально меняет организацию. Иногда это работает. Это требует очень сильных людей. Тогда это может сработать. Но я думаю, что долгосрочные, так называемые глубинные изменения происходят при гармоничном внутреннем развитии организации, чему способствует взгляд на организацию как на сообщество.»[/pull_quote_center]

Среди специалистов по управлению изменениями существует продолжительная дискуссия на счет того, что же является первым. Дж. Коттер в первую очередь опирается на изменение отношения и вовлечение сотрудников. Другие авторы предлагают делать упор на создание условий для нового поведения сотрудников.

На мой взгляд выбор метода зависит от ряда факторов и один из самых важных из них организационная культура и привычные для компании способы управления. По моим  наблюдениям в российском бизнесе при управлении изменениями сверху-вниз чаще первичным выступает создание условий. Поэтому, проанализировав опыт подобных преобразований, я предложил метод альтернативных восьми шагов.

Дж. Коттер отдает себе отчет, что любая модель — это упрощение объективной действительности.

[pull_quote_center]»В реальности даже самые успешные преобразования не проходят гладко и без неожиданностей. Но идеализированные модели полезны: для осуществления коренной перестройки необходимо относительно простое видение, а схематичное представление о процессе преобразований способно снизить частоту появления ошибок. А именно число ошибок проводит границу между успехом и неудачей организационной перестройки.»[/pull_quote_center]

В любом случае, руководителю очень полезно знать о методе восьми шагов, прочитать книгу, наполненную практическими советами по управлению изменениями  (например, неординарными способами убеждения сотрудников в необходимости перемен). Понять основные идеи Дж.Коттера и сэкономить время, поможет качественно сделанный Сергеем Баргузиным конспект книги «Впереди перемен»

Сохранить

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Пролистать наверх