Действия высшего руководства при обучении организации (Д.Майстер)

551
0
ПОДЕЛИТЬСЯ

Обучение — одна из важнейших составляющих управления ID-10043504изменениями. Для эффективного проведения изменений Д. Майстер предлагает руководству разработать программу обучения. Для этого:
— ответить на вопросы:

  • Каких новых действий мы хотим от своих людей?
  • Знаем ли мы реальные причины, по которым они до сих пор не осуществляются?

— изучить:

  1. Системы оценки (новые постоянные критерии оценки действий, которым обучали).
  2. Наставничество (непрерывный контроль над соблюдением этих новых критериев и принятие необходимых мер).
  3. Инструменты (должны быть подготовлены до начала обучения, чтобы с их помощью затем внедрять полученные знания).
  4. Обучение.
  5. Вознаграждение за достижения и/или признание заслуг.

— помнить, что:

Для максимальной эффективности обычно лучше учить людей в составе их рабочих групп, чтобы ориентировать обучение на практику и обеспечить в коллективе взаимные обязательства, выполнение которых можно будет отслеживать. Если же учебные группы составлены из представителей разных отделов, процесс обучения ограничивается лишь подачей информации.

— определить:

  • как высшее руководство должно изменить свое поведение, чтобы убедить людей, что эти новые действия обязательны, а не просто желательны?
  • какие критерии должны измениться?
  • что нужно сделать до начала обучения, чтобы эти изменения произошли?
  • что нужно внедрить к последнему дню обучения?
  • какие темы включить обучение, чтобы полученные знания и навыки можно было сразу применить?

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here