Гибкие команды для управления в условиях неопределенности

Современный бизнес использует мобильные команды для оперативного реагирования на меняющиеся условия. В статье емко описаны характеристики подвижных организационных единиц и особенности их деятельности.

222
0

Методы гибкого управления, выраженные в принципах Agile, стали неотъемлемой частью change management. Пришедшие из области программирования, управленческие подходы теперь востребованы во всех отраслях. Понимание того, как работают гибкие методы и внесение их в арсенал базовых инструментов управления, является необходимостью для эффективных руководителей.

В основе гибких методов лежит работа подвижных групп сотрудников.  Поэтому в круг моего внимания попало описание деятельности таких коллективов, сделанное Darrell K.Rigby, Jeff Sutherland, Andy Noble. Они выделили особенности маневренных команд, которые важны для понимания сути гибких методов управления. Опираясь на них, ниже емко сформулируем ключевые моменты, что поможет нам быстро разобраться в вопросе и увидеть границы применимости.

Что собой представляют гибкие команды

Под гибкими инновационными командами принято понимать группы сотрудников, находящиеся в контакте с потребителями и способные быстро адаптироваться к меняющимся условиям. Они состоят из небольшого количества людей и являются межфункциональными объединениями (включают сотрудников разных функциональных отделов, объединившихся для решения одной проблемы).

Гибкие группы помогают воспользоваться творческим потенциалом компании.

гибкие команды основа гибких методологий управления

Назначение

Такие подвижные организационные единицы подходят для:

  • выработки инновационных решений…
  • быстрой реакции на изменения…
  • улучшения продуктов/услуг, процессов, бизнес-модели.

Гибкие команды предназначены для решения сложных проблем (с высокой неопределенностью).

При этом важным условием является возможность участников команды тесно взаимодействовать с пользователями (внешними или внутренними), разрабатываемого ими решения.

Управление гибкими командами

Команды являются в значительной степени самоуправляемыми. Ответственность за деятельность, направленную на инновационные решения, лежит на участниках команды. Это уменьшает в организации уровни целеполагания и контроля, освобождая старших руководителей от операционной деятельности. Задачей менеджмента является:

  • определение долгосрочного видения
  • информирование о стратегических приоритетах…
  • создание организационных возможностей для достижения видения…

Т.о. команда, опираясь на общее видение, действует во многом самостоятельно. К тому же, созданные условия избавляют ее от преодоления бюрократических трудностей в организации.

Алгоритм деятельности гибких команд

В работе гибких групп можно выделить общей алгоритм деятельности:

  • проблема делится на компоненты…
  • для последних быстро создаются прототипы решений…
  • постоянно получая обратную связь от клиентов, прототипы совершенствуются…
  • полученные результаты интегрируются в единое решение проблемы.

Деятельность команд не привязана к четким планам, а направлена на создание ценности в меняющихся условиях.

 

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here