Влияние национальной культуры на управление

793
0
ПОДЕЛИТЬСЯ

Воздействие культуры и ситуационных факторов на организационное поведение

Michele J. Gelfand, Miriam Erez and Zeynep Aycan (2007 г.) провели углубленный анализ существующих исследований об организационном поведении в разных культурах (скачать оригинал в pdf можно здесь Cross-Cultural Organizational Behavior). Большинство специалистов сосредотачивают свое внимание на культурных эффектах, но все больше доказательств того, что ситуационные факторы на разных уровнях могут усиливать, уменьшать или даже в корне изменять природу базовой культуры. Мотивация, отношения в команде, переговоры, справедливость, лидерство и пр. оказывают мощное воздействие на организационное поведение.

Стратегии ведения переговоров в разных культурах

Jeanne Brett и Michele Gelfand (2005 г.) выявили огромные культурные различия между тем, как американцы ведут переговоры и тем, как это делают в других культурах (особенно в Азии). Интуитивный подход, который является функциональным в домашних условиях, может привести к обратному эффекту в чужой стране. В связи с этим менеджерам следует расширять свой репертуар переговорных стратегий, тем самым сводя риски неудач к минимуму. Для этих целей авторы исследования выделили три стратегии переговоров, широко используемые в Азии (непрямой конфронтации, статус на основе убеждения, а также использование предложений с целью получения информации). Знание их окажется полезно тем, кто ведет бизнес с контрагентами из Азии.

Культура и лидерство

Tomas Chamorro-Premuzic и Michael Sanger изучают зависимость культуры и лидерства. В разных культурах отличаются представления о качествах, по которым людей определяют, как лидеров. Поэтому в зависимости от культурного контекста стиль, присущий руководителю может восприниматься, как слабость или недостаток.

Хорошее руководство в значительной степени — это личность в нужном месте.

  • Авторы выделили шесть типов лидерства, присущих разным культурам.
    Синхронизирующий лидер — принимает решения после того, как команда придет к общему мнению. Склонен обращать внимания скорее на угрозы, чем возможности.
  • Оппортунистический лидер — самостоятельно принимает решения и легко оперирует средствами для ее достижения. Не боится рисков и неопределенности.
  • Лидер-правдоруб — стремятся сразу переходить к сути дела, не боятся критиковать.  Дипломатичный лидер — не избегает выхода из зоны комфорта, но делает это вежливо, стремясь никого не обидеть.
  • Лидер, проявляющий почтение к высшему руководству и пренебрежение к подчиненным — опускают компромиссы, действуют жестко, что оказывается практично в условиях кризиса.
  • Пассивно-агрессивный лидер — недоверчивые и скрытые, сопротивляющиеся чужому мнению, циничные при движении к цели.

Важно обладать тем стилем лидерства, которые соответствует текущему контексту. Но это требует много усилий, если требует идти против естественных тенденций человека.

Роль культуры в эффективности менеджера

Генри Минцберг (2009 г.) в своем скрупулезном исследовании рабочего дня 29 менеджеров из разных отраслей пришел к выводу о том, что несмотря на то, что руководители следуют нормам собственной культуры, в их работе этот фактор менее важен, чем другие.

Возможно, мы просто склонны преувеличить наши различия. А может быть, культура больше влияет на то, как менеджер выполняет свои роли, а не на то, какие роли он выполняет.

 

ПОДЕЛИТЬСЯ
Личный опыт управления изменениями с 2001 г., консультирования с 2011 г., преподавания с 1993 г. Дипломированный консультант, EMBA, высшее образование экономическое, педагогическое, радиотехническое.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here