Активная инерция и отказ от революционных изменений (Д.Сулл)

600
0
ПОДЕЛИТЬСЯ
Одной из причин, когда у преуспевающих компаний не ID-100350722получается адаптироваться к динамике событий, является АКТИВНАЯ ИНЕРЦИЯ. Особенность этой причины сопротивления организации изменениям — руководители не хотят ее замечать. Популярное мнение — неадаптируемость кроется в бездействии, вроде того, что компания ведет себя как кролик перед удавом. Но анализ некогда преуспевающих фирм, проведенный Дональдом Суллом, показывает — организации вовремя замечают угрозу, анализируют ее влияние на бизнес и видят пути выхода из сложившейся ситуации, НО… Неспособны выбрать единственно верную линию поведения.
В определении «активной инерции» автор опирается на физиков, понимающих под этим словосочетанием способность движущегося тела сохранять траекторию движения. В данном случае термин описывает организацию, придерживающуюся устоявшихся моделей поведения в условиях значимых сдвигов внешней среды.

Четыре отличительный признака активной инерции

Стратегические рамки —————> ШОРЫ
Бизнес процессы —————> ШАБЛОНЫ
Налаженные отношения —————> ОКОВЫ
Ценности —————> ДОГМЫ
taskСтратегические рамки — ментальные конструкции или установки (бизнес-модель), формирующие мировоззрение руководителей.
+ помогают менеджерам принимать верные решения.
— во время изменений лишают возможности адекватно воспринимать действительность.
taskБизнес-процессы — принятые способы достижения целей организации.
+ сосредоточенность на одном способе работы позволяет снизить издержки, способствует росту производительности
— перестают быть средством достижения целей и становятся самоцелью
taskНалаженные отношения — установившиеся связи со всеми заинтересованными сторонами: работниками, клиентами, поставщиками, кредиторами, инвесторами и пр.
+ доверительные отношения способствуют расширению бизнеса и позволяют уделять внимание проблемным зонам.
— во превращаются в оковы, сдерживающие компанию, ограничивающими гибкость.
taskЦенности — набор первичных представлений и убеждений, объединяющих и воодушевляющих сотрудников, определяющих их отношению к работодателю.
+ играют роль центростремительной силы, увязывающие воедино многочисленные аспекты разных функций организации.
— принимают вид жестких правил и предписаний, соблюдаемых, т.к. унаследованы из прошлого положительного опыта.
Как преодолеть активную инерцию — революционный и эволюционный пути
Первое: отказаться от убеждения, что главный враг — это бездействие. Организации обычно действуют, но не в том направлении.
Второе: не спешить менять все аспекты деятельности организации одновременно. Революционные изменения лишают компанию экспертных преимуществ, нарушают ткань годами складывавшихся социальных отношений и дезориентируют клиентов и сотрудников. Они могут спасти компанию от разорения, но не подготавливают ее к дальнейшему развитию.
Третье: взглянуть на ситуацию свежим взглядом.
Назначение варягов для проведения перемен за редким исключением повышает риски компании, т.к. нанятых со стороны менеджеров не сдерживают традиции компании. Уместнее выбрать в роли лидера сотрудника компании, который не был связан с основным видом деятельности (своего чужого).
Другой вариант — это формирование управленческой команды, которую будут отличать свежий взгляд, характерный для чужих, но сохранял традиции организации.
Третий — своим менеджерам абстрагироваться и попробовать поставить себя на место стороннего человека (как варианты, конкурент, клиент).

Тест на подверженность активной инерции

Чем больше из приведенных ниже утверждений соответствуют организации — тем более она подвержена активной инерции
«Конкурентов мы знаем как свои пять пальцев».
«Самое главное для нас — чтобы были довольны клиенты»-
«Мы, конечно, не лидеры в области инноваций, но у нас вполне эффективный бизнес».
«Наши бизнес-процессы настолько отлажены, что компания фактически может функционировать самостоятельно».
«В области научных исследований и разработок нашим приоритетом является усовершенствование и модификация существующих продуктов, а не создание принципиально новых».
«Мы скептики. На наш взгляд, существующего уровня развития технологий вполне достаточно, и не стоит стремиться в заоблачные выси».
«Мы не можем позволить себе отвлекаться на все эти новомодные тенденции на рынке».
«У нас чрезвычайно стабильная команда топ-менеджеров».
«У нас прочно укоренившаяся корпоративная культура».
«Мы никогда не откажемся от своей специализации».
«У нас первоклассные бизнес-процессы, и мы не намерены их менять».
«Зачем ремонтировать то, что и так работает?»
«Наши сотрудники преданы организации, но многие новые талантливые работники чувствуют себя у нас некомфортно и уходят».
«Мы завоевали прочные лидерские позиции в своей отрасли».
«Мы считаем наших дистрибьюторов стратегическими партнерами. Мы не хотим портить с ними отношения и искать новые каналы сбыта».
«Наши корпоративные ценности неприкосновенны. Мы никогда их не изменим».
 

 

ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ

Please enter your comment!
Please enter your name here