Навык задавать вопросы, коучинговый подход являются важным навыком в управлении изменениями. Мы структурировали конкретные советы о том, как задавать вопросы и о чем спрашивать, чтобы справиться с проблемами.
Как помочь себе продуктивно управлять изменениями, не размениваясь по мелочам и не пасуя перед трудностями.
Индивидуальные и организационные изменения связаны с приобретением знаний и навыков. Если мы организовываем процесс обучения с учетом закономерностей работы мозга, то результатом становятся эффективные и долгосрочные перемены.
Разобравшись в работе структур мозга, мы понимаем, почему со временем люди становятся менее гибкими и обеспокоенными переменами. Наш мозг может начать ассоциировать «изменения» любого рода со страхом, неудачей и усталостью. И не важно это мозг сотрудника или руководителя. Но мы можем использовать способ работы мозга в наших интересах. Те же структуры, которые создают проблемы, могут быть использованы для достижения успеха.
Интеллектуальные объекты формируют мировоззрение руководителя и определяют его поведение. А.Курпатов предлагает для формирования и изменения таких объектов использовать факт-карты.
Управление изменениями может быть частью стратегического процесса или мерами по адаптации организации с учетом текущих возможностей. А эффективность этого процесса в большой степени зависит от планотипа руководителя.
Функция контроля выступает неотъемлемой составляющей управления. А такое явление, как изменение (для которого свойственны рост неопределенности и напряжения) предъявляют особые требования к вопросам контроля. Поэтому специалисту по change management для успешного управления переменами важно понимать и оперировать разными типами точек контроля.
Уровни зрелости отражают навыки человека и социальной системы справляться со сложными проблемами, управлять изменениями. Представленная модель из глубины веков находит отражения в достижениях современного менеджмента.
При описании процессов системы стало модно говорить о линейности или нелинейности. Рассмотрим отличия и особенности нелинейных явлений в организации. За основу возьмем работу Черногора Л. Ф., описавшего основные положения нелинейной парадигмы — синергетики.
